您通常光顾本超市的频率是?
每周多次
每周一次
每两周一次
每月一次或更少
首次光顾
您本次主要购买的生鲜商品类别是?(可多选)
蔬菜
水果
鲜肉/禽类
水产/海鲜
熟食/凉菜
面点/烘焙
乳制品
其他
请对您本次购买的【蔬菜】的洁净度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次购买的【水果】的洁净度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次购买的【鲜肉/禽类】的洁净度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次购买的【水产/海鲜】的洁净度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本超市生鲜商品在陈列时(如货架、冰台)是否干净整洁?
您认为哪些因素最能影响您对生鲜商品洁净度的感知?(最多选3项)
商品表面有无泥土/污渍
包装是否完好/清洁
商品有无明显磕碰/腐烂
售卖区域环境(如地面、设备)是否干净
员工操作是否规范卫生
商品陈列是否整齐有序
气味是否清新无异味
您是否曾在本超市发现过有明显卫生问题的生鲜商品(如发霉、严重污损)?
是,经常发现
是,偶尔发现
否,从未发现
不确定/没注意
如果上一题选择“是”,请简要描述您遇到的具体情况(例如:商品种类、问题表现)。
您认为本超市生鲜区域的员工(如理货员、称重员)的个人卫生与操作规范如何?
非常规范,穿戴整洁
比较规范
一般
不太规范,有待改进
非常不规范
您对超市提供的生鲜商品清洁/处理服务(如免费清洗、去皮、切配)的卫生状况满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此服务
基于您对商品洁净度的整体体验,您有多大可能向亲友推荐本超市的生鲜商品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望通过哪些方式获得更多关于生鲜商品清洁处理的信息?(最多选3项)
商品标签上的清洁提示
超市宣传栏/电子屏
员工现场介绍
超市官方APP/小程序推送
社交媒体内容
不需要更多信息
与您光顾过的其他同类超市相比,您认为本超市的生鲜商品洁净度处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无法比较
对于提升本超市生鲜商品的洁净度与整体卫生形象,您还有什么具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常为谁购买生鲜商品?
自己
伴侣/二人家庭
三口之家
三代同堂/大家庭
其他