2026年零售行业超市生鲜区商品保质期满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于超市生鲜区商品保质期的满意度调研,旨在了解您的购物体验,帮助我们提升商品品质与服务。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您通常每周光顾超市生鲜区的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您主要在什么时间段购买生鲜商品?
清晨(8点前)
上午(8-12点)
下午(12-18点)
晚上(18点后)
您最常购买的生鲜商品类别是?
蔬菜
水果
肉类
水产/海鲜
乳制品
熟食/凉菜
您在选择生鲜商品时,对“保质期/最佳食用日期”的关注程度如何?
非常关注,是首要考虑因素
比较关注,会仔细查看
一般关注,偶尔查看
不太关注,主要看外观
完全不关注
您认为目前超市生鲜区商品(如包装蔬菜、肉类、乳制品)的日期标签是否清晰易读?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您是否曾遇到过购买的生鲜商品在保质期内,但品质已明显下降(如不新鲜、变质)的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
当您发现临近保质期的商品(如“临期商品”)时,您的态度是?
只要价格合适且计划立即食用,愿意购买
会仔细检查品质后决定
尽量避免购买
完全不会考虑购买
超市对临近保质期商品的促销或特价标识,是否能有效吸引您购买?
非常有效,经常因此购买
比较有效,会考虑购买
效果一般,看具体情况
基本无效,不会因此购买
您认为超市在生鲜商品保质期管理上(如及时下架过期商品、轮换货品)做得如何?
做得非常好
做得比较好
做得一般
做得不太好
做得很差
您通过哪些方式判断生鲜商品的新鲜度?(可多选)
查看包装上的生产/保质日期
观察商品颜色、外观
触摸商品的质地/硬度
闻气味
信赖品牌或超市信誉
如果超市提供更精确的“采摘/屠宰/生产时间”而不仅仅是“保质期至”,您认为这有多大价值?
非常有价值,能更准确判断新鲜度
比较有价值
价值一般
没有太大价值,保质期足够
请对超市生鲜区商品的整体新鲜度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对超市在处理过期或变质商品(如下架、退货政策)方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“保质期更短、但更新鲜”(例如当日采摘/屠宰)的生鲜商品支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如差价)
不太愿意
完全不愿意
您希望超市在生鲜商品保质期信息方面做出哪些改进?(可多选)
提供更醒目、易读的日期标签
明确区分“生产日期”和“最佳食用日期”
对临近保质期商品进行更清晰的提示和促销
提供商品溯源信息(如产地、批次)
建立更便捷的临期商品购买专区或线上渠道
基于您在超市生鲜区的整体购物体验,您向朋友或家人推荐该超市生鲜区的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
关于超市生鲜商品的保质期、新鲜度管理或购物体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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