2026年零售行业社区生鲜店商品切配服务满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们社区生鲜店的商品切配服务品质,更好地满足您的需求,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,感谢您的支持!
您最近一次在社区生鲜店使用商品切配服务是什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
从未使用过
您最常要求切配的商品类型是?
蔬菜(如切丝、切片)
水果(如切块、去皮)
肉类(如切片、切丝、剁块)
水产(如清理、切段)
其他
您选择使用店内切配服务的主要原因是什么?
节省家庭处理时间
不擅长处理某些食材
需要特定形状/规格用于烹饪
店内处理更专业卫生
临时起意/方便
请对切配服务的整体便捷性(如服务标识清晰度、排队等候时间)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对切配服务人员的响应速度与服务态度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对切配成品的卫生状况(如操作台、刀具清洁度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对切配成品的质量(如厚薄均匀度、形状规整度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对切配服务满足您个性化需求(如特定厚度、特殊切法)的能力进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对切配服务的包装(如保鲜膜、保鲜盒)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前切配服务在哪些方面有待改进?
等待时间过长
操作不够透明/无法观看
卫生标准不统一
成品规格不精准
服务人员技能不足
可切配商品种类有限
包装不够保鲜
其他
您是否愿意为更优质、更快捷或更个性化的切配服务支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来增加哪些新的切配服务或功能?
线上预约切配
提供半成品菜搭配切配
增加更多异国食材的切配处理
提供食材预处理建议(如腌制、焯水)
引入更智能的切配设备
其他
基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐本店的商品切配服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑,您未来使用本店切配服务的意愿如何?
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能减少使用
不会再使用
请留下您对社区生鲜店商品切配服务的其他具体意见或建议:
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