请问您最近一次在本店购买并选择切配服务,大约是多久之前?
您通常购买哪些类型的商品需要切配服务?(可多选)
水果类(如西瓜、菠萝、芒果)
蔬菜类(如土豆丝、萝卜块)
肉类(如肉丝、肉片、肉馅)
水产类(如鱼片、虾仁处理)
其他(请简要说明)
总体而言,您有多大可能向亲友推荐本店的商品切配服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对切配服务的“加工精度与规范性”(如厚薄均匀、大小一致)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对切配服务的“卫生与安全状况”(如操作台清洁、员工佩戴手套)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对切配服务的“等候时间与效率”进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对切配服务员工的“服务态度与沟通”进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择本店切配服务的主要原因是什么?
节省家庭备餐时间
自己处理不方便/有难度
店内加工更专业卫生
已成为购物习惯
促销活动吸引
在您看来,本店切配服务最需要改进的方面是?
缩短等候时间
提高加工精度
增加可切配商品种类
改善服务沟通
优化收费标准
提升卫生可视化程度
您是否曾因切配服务的问题(如等待过久、加工不符要求)而考虑减少在本店的消费?
是,已经减少
是,曾有念头但未行动
否,完全不影响
不确定
您希望本店未来增加哪些新的切配服务项目或商品种类?(例如:特定菜式的半成品切配、特殊食材处理等)
除了店内切配,您是否愿意尝试通过APP或小程序提前预约切配服务,到店即取?
您认为理想的切配服务等候时间应该是?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
可以接受更长时间,但需提前告知
您通常通过哪些渠道了解本店的商品与服务信息?
门店海报/宣传单
店员推荐
品牌微信公众号/小程序
社交媒体(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
其他
请对“切配服务区的环境与设备观感”进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果本店推出“切配服务会员包月/包年计划”,您是否有兴趣了解?
非常有兴趣
比较有兴趣
一般
不太有兴趣
完全没兴趣
请分享一次让您印象特别深刻(无论好坏)的切配服务经历。
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上