您最近一次在哪个线上生鲜平台购买了需要切配处理的商品?
盒马
每日优鲜
美团买菜
叮咚买菜
京东到家
其他
您购买需要切配处理的商品(如鲜肉、活鱼、蔬菜水果切块等)的频率是?
您对最近一次收到的切配商品的整体外观(如切割整齐度、包装清洁度)满意度如何?
您认为切配人员对您“特殊要求”(如肉片厚度、去骨方式、水果切块大小等)的执行准确度如何?
完全符合要求
大部分符合
基本符合,略有偏差
与要求偏差较大
未提出特殊要求
您收到的切配商品,其新鲜度(色泽、气味等)是否符合您的预期?
远超预期,非常新鲜
符合预期,新鲜
基本符合,略有不足
低于预期,不够新鲜
远低于预期,不新鲜
您认为切配商品的包装(如防漏、保鲜、标识清晰度)是否专业、安全?
非常专业安全
比较专业
一般
不够专业
非常不专业
请为切配人员的操作规范性(如根据商品特性采用合适刀工、避免交叉污染等)打分。(1-5分,1分为非常不规范,5分为非常规范)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因切配不当(如切割不均匀、残留过多不可食部分)导致商品损耗增大的情况?
您认为当前线上生鲜切配服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
切割精度与均匀度
对个性化要求的响应与满足
商品新鲜度保障
包装的密封性与安全性
配送时效以保障切配后品质
价格透明度(如是否收取切配费)
其他
与您线下亲自在菜市场/超市的切配体验相比,您认为线上服务的专业性如何?
线上明显更专业
线上略胜一筹
两者差不多
线下略胜一筹
线下明显更专业
无法比较
基于切配服务的专业性,您向朋友或家人推荐该平台的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
如果平台提供“切配师资质/等级”展示(如星级、证书),是否会增加您对服务的信任感?
您是否愿意为更专业、更精细的切配服务支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您印象最深刻(无论好坏)的线上生鲜切配服务经历,以及它带给您的感受。
您对未来(如2026年)线上生鲜切配服务有何技术或服务模式上的期待?
AI智能识别与标准化切割
实时视频/图片展示切配过程
更精细的个性化定制选项
与营养/菜谱推荐结合
没有特别期待
对于提升切配人员的专业性与服务品质,您还有哪些具体的意见或建议?