2026年零售行业社区生鲜店商品性价比满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了解您对社区生鲜店商品性价比的真实感受,帮助我们提升服务质量与商品价值,我们诚邀您参与本次匿名调研。问卷约耗时5-8分钟,您的意见对我们至关重要,感谢您的支持!
您平均每周光顾社区生鲜店的频率是?
1次或更少
2-3次
4-5次
6次及以上
您通常在社区生鲜店购买哪些品类的商品?(可多选)
蔬菜水果
肉禽蛋类
水产海鲜
粮油调味
乳品饮料
休闲零食
日用品
您认为社区生鲜店商品的价格,与大型超市或线上生鲜平台相比,总体如何?
明显更贵
稍贵一些
基本持平
稍便宜一些
明显更便宜
您对社区生鲜店商品的新鲜度满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区生鲜店商品的质量(如品相、口感、无损坏)满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
综合价格、新鲜度、质量等因素,您向亲友推荐这家社区生鲜店的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区生鲜店在哪些方面最需要改进以提升性价比?(可多选)
降低商品价格
提高商品新鲜度
提升商品质量/品控
增加促销/折扣频率
丰富商品种类
改善购物环境
提升服务效率
您是否愿意为更新鲜、品质更好的生鲜商品支付略高的价格?
完全不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
您认为店内促销活动(如特价、买赠)对您感知的性价比影响大吗?
几乎没有影响
影响较小
有一定影响
影响较大
影响非常大
您对社区生鲜店的购物便利性(如地理位置、营业时间)满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对店内员工的服务态度与专业度满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请您为社区生鲜店的整体购物体验打分(1分最差,5分最好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与两年前相比,您感觉社区生鲜店的性价比有何变化?
明显下降
略有下降
基本没变
略有提升
明显提升
您主要通过哪些渠道了解社区生鲜店的商品与促销信息?(可多选)
店内海报/广播
门店微信群
社交媒体(如抖音、小红书)
邻里口碑推荐
路过看到
其他
您认为社区生鲜店在满足您家庭日常生鲜需求上的重要性如何?
完全不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要
对于提升社区生鲜店的商品性价比,您还有什么具体的意见或建议?
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