2026年零售行业线上生鲜店商品种类丰富度满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于线上生鲜平台商品种类丰富度的调研,旨在了解您的购物体验与期望,以帮助我们更好地优化商品结构。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您最常使用哪个线上生鲜平台进行购物?
盒马
叮咚买菜
每日优鲜
美团买菜
京东到家
其他
您平均每周在线上生鲜平台下单的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
总体而言,您对当前线上生鲜平台的商品种类丰富度满意吗?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的线上生鲜平台?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常在线上生鲜平台购买哪些品类的商品?(可多选)
新鲜蔬菜
水果
肉禽蛋类
海鲜水产
乳品烘焙
速食冻品
粮油调味
酒水饮料
休闲零食
其他
您认为哪个品类的商品选择最为丰富?
新鲜蔬菜
水果
肉禽蛋类
海鲜水产
乳品烘焙
速食冻品
粮油调味
酒水饮料
休闲零食
都不丰富
您认为哪个品类的商品选择最为匮乏或需要加强?
新鲜蔬菜
水果
肉禽蛋类
海鲜水产
乳品烘焙
速食冻品
粮油调味
酒水饮料
休闲零食
都很丰富
您对平台上“时令/季节性商品”(如春笋、大闸蟹等)的丰富度和上新速度满意吗?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台上“进口/特色商品”(如进口水果、奶酪、特定产地食材等)的丰富度满意吗?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台上“有机/绿色/无公害”等认证商品的丰富度满意吗?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常在平台上找不到您想买的特定商品?
总是
经常
偶尔
很少
从未
当您找不到想要的商品时,您通常会怎么做?(可多选)
换一个平台购买
购买替代品
放弃购买
联系客服询问
通过搜索/站内信等方式反馈需求
您认为增加商品种类是否会显著提升您的购物满意度和平台忠诚度?
会,非常重要
有一定影响
影响不大,更看重价格/品质/配送
完全没影响
除了种类数量,您认为哪些方面更能体现商品“丰富度”?(可多选)
同一商品的不同品牌
同一品类的不同品种/规格
不同产地/来源
不同的加工/包装形式(如净菜、半成品)
不同的价格档次
您是否希望平台增加更多“预制菜/快手菜”或“半成品食材”的品类?
非常希望
比较希望
一般
不太希望
完全不需要
您是否希望平台提供更多“小众/地方特色”的生鲜商品?
非常希望
比较希望
一般
不太希望
完全不需要
您对平台商品分类导航的清晰度和易用性满意吗?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式发现新商品或丰富品类?
首页推荐/活动专区
分类浏览
搜索关键词
基于购买历史的个性化推荐
朋友分享/社区内容
您最希望平台未来增加或补全哪一类(或具体哪一种)商品?
    ____________
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭常住人口数量是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上
您家庭中主要负责生鲜采购的是?
本人
配偶
父母/长辈
其他

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