2026年零售行业线上生鲜店进口生鲜丰富度满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于线上生鲜店进口生鲜商品丰富度的调研,旨在了解您的需求和满意度,以帮助我们更好地优化商品结构,为您提供更优质的服务。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您过去半年内,平均每月在线上生鲜平台(如盒马、京东到家、叮咚买菜等)购买进口生鲜商品的频率是?
几乎没有
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常通过哪些线上生鲜平台购买进口生鲜商品?(可多选)
盒马
京东到家/七鲜
叮咚买菜
美团买菜/小象超市
每日优鲜
山姆会员店(线上)
其他(请在后文注明)
您购买进口生鲜商品的主要动机是什么?
追求更高品质/口感
尝试新奇/特色商品
满足特定饮食需求(如西餐、日料)
节日/特殊场合需求
价格合适/促销活动
总体而言,您对目前线上生鲜平台提供的进口生鲜商品丰富度(品类、产地、品牌的数量)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常购买或最感兴趣的进口生鲜商品类别有哪些?(可多选)
进口水果(如车厘子、牛油果、奇异果)
进口海鲜/水产(如三文鱼、帝王蟹、北极甜虾)
进口肉类(如澳洲和牛、西班牙火腿)
进口乳制品(如奶酪、黄油、鲜奶)
进口粮油/调味品(如橄榄油、意面酱)
其他(请在后文注明)
您认为目前线上平台在您感兴趣的进口生鲜品类上,产地选择是否足够丰富?
非常不丰富,产地选择单一
不太丰富
一般
比较丰富
非常丰富,产地选择多样
您认为目前线上平台进口生鲜商品的品牌多样性如何?
品牌很少,选择有限
品牌较少
一般
品牌较多
品牌非常丰富,选择很多
您在选择进口生鲜商品时,最关注哪些信息?(可多选)
原产地
品牌/认证(如有机、MSC认证)
生产/捕捞日期与保质期
运输与储存方式(如冷链)
用户评价与图片
价格与促销信息
您认为线上平台在展示进口生鲜商品的关键信息(如上述您关注的信息)方面做得如何?
非常不清晰
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰详尽
与您的期望相比,线上平台进口生鲜新品的上架速度如何?
远低于期望,很少看到新品
略低于期望
基本符合期望
略高于期望
远高于期望,新品更新很快
您对线上平台进口生鲜商品的整体价格满意度如何?(1分为价格过高,5分为物有所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过想购买某款特定产地或品牌的进口生鲜,但在常购平台找不到的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果线上平台增加进口生鲜商品,您最希望增加哪些类别或产地的商品?(可多选)
更多小众/特色水果
更多深海/高端海鲜
更多特定产地的优质肉类(如日本和牛、伊比利亚黑猪)
更多有机/绿色认证商品
更多便捷的进口预制菜/半成品
其他(请在后文注明)
基于当前的进口生鲜商品丰富度体验,您有多大可能向朋友或家人推荐使用该线上生鲜平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上平台在进口生鲜商品的配送时效和保鲜包装方面表现如何?
非常差,经常延误或损坏
较差
一般
较好
非常好,准时且保鲜到位
您对线上生鲜平台提供的进口商品售后服务(如质量问题退换货)是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您通常通过什么渠道了解线上平台的进口生鲜新品或促销信息?(可多选)
平台APP首页推送
社交媒体(微信、小红书、抖音)
短信/邮件通知
朋友/家人推荐
线下广告/地推
未来一年,您预计自己在线上购买进口生鲜的消费金额会如何变化?
显著减少
略有减少
基本不变
略有增加
显著增加
对于提升线上生鲜平台进口商品丰富度与购物体验,您还有哪些具体的意见或建议?(例如希望增加的具体商品、改善的环节等)
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的家庭月收入大致范围是?
1万元以下
1-2万元
2-4万元
4-6万元
6万元以上

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