2026年零售行业生鲜超市临期生鲜处理满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于生鲜超市临期生鲜商品处理方式的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升购物体验。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您通常多久在生鲜超市购物一次?
每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月或更少
您通常在生鲜超市购买哪些品类的商品?(可多选)
蔬菜水果
肉类禽蛋
水产海鲜
乳制品
烘焙/熟食
其他
您是否在超市留意或购买过“临期生鲜”(如“今日特价”、“临近保质期”等标识的商品)?
经常购买
偶尔购买
从未购买
从未留意过
请对您最近一次购买临期生鲜商品的质量满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为超市对临期生鲜的标识(如标签、价格牌)是否清晰、醒目?
非常清晰醒目
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
吸引您购买临期生鲜商品的主要原因是什么?(可多选)
价格优惠
减少食物浪费(支持环保)
商品品质依然良好
计划立即食用/烹饪
其他
您对临期生鲜商品的折扣力度满意吗?
非常满意,折扣很大
比较满意
一般
不太满意,折扣不够
非常不满意,几乎没有折扣
您认为超市对临期生鲜的陈列位置(如专区、货架末端)是否合理?
非常合理,便于寻找
比较合理
一般
不太合理,位置隐蔽
非常不合理,完全找不到
您对临期生鲜商品的安全性和新鲜度是否放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
您在购买或考虑购买临期生鲜时,最主要的顾虑是什么?(可多选)
担心食品安全问题
担心口感/风味下降
担心商品外观不佳
担心储存时间过短,来不及消费
没有顾虑
其他
您认为超市员工对临期生鲜商品的相关知识(如保质期、储存建议)了解充分吗?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
您是否观察到超市有大量临期生鲜商品被直接丢弃(而非折价销售或捐赠)的情况?
经常观察到
偶尔观察到
从未观察到
不关注此事
您是否支持超市将部分临期但尚可安全食用的生鲜商品捐赠给慈善机构?
非常支持
比较支持
中立
不太支持
非常不支持
整体而言,您有多大意愿向亲友推荐在该超市购买临期生鲜商品?(0-10分,0分完全不愿,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望超市通过哪些方式更好地处理或推广临期生鲜商品?(可多选)
加大折扣力度
设立更醒目的专属区域
提供更明确的“最佳食用期限”说明
开发即食/半成品菜谱推荐
与外卖/社区团购平台合作推出特价套餐
建立更系统的捐赠机制
其他
与2025年相比,您感觉2026年超市在临期生鲜处理方面(如品类、折扣、标识)有进步吗?
有明显进步
有少许进步
差不多,没有变化
有少许退步
有明显退步
无法判断
对于生鲜超市如何更有效地处理临期商品、减少浪费并让顾客受益,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的平均月收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元以上
不愿透露

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