2026年零售行业社区生鲜店临期生鲜处理满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于社区生鲜店临期生鲜处理方式的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,减少食物浪费,提升购物体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您光顾社区生鲜店的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您是否在社区生鲜店购买过“临期生鲜”(如临近保质期的蔬菜、水果、肉类、熟食等)?
经常购买
偶尔购买
从未购买过
不确定是否买过
您对社区生鲜店目前处理临期生鲜的方式(如打折促销、捆绑销售、捐赠等)的总体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式了解到社区生鲜店的临期生鲜信息?(可多选)
店内醒目位置标识
店员口头告知
社区微信群/小程序通知
店内广播
结账时推荐
从未注意过
您认为目前临期生鲜的折扣力度是否足够吸引您购买?
折扣很大,非常有吸引力
折扣适中,可以接受
折扣较小,吸引力一般
几乎没有折扣
不清楚
您对店内临期生鲜的品质和安全状况是否放心?
非常放心,品质有保障
比较放心
一般,有些担忧
不太放心
非常不放心
您购买临期生鲜的主要动机是什么?(可多选)
价格实惠
减少食物浪费,支持环保
临时急需
尝试新品类
店员推荐
其他
您认为临期生鲜的摆放位置(如专区、混放)是否方便您寻找和挑选?
非常方便,一目了然
比较方便
一般
不太方便,难以发现
从未注意过摆放位置
您对店员在临期生鲜相关知识(如保质期、储存方式、食用建议)方面的介绍服务满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区生鲜店在临期生鲜处理上增加哪些措施?(可多选)
更大幅度的折扣
更清晰的保质期标识
推出“盲盒”或福袋组合
与慈善机构合作捐赠
开展烹饪教学,提供食谱
建立会员积分兑换专区
其他
如果推出“临期生鲜预订/订阅”服务(如每日定时推送折扣清单),您是否有兴趣尝试?
非常有兴趣
比较有兴趣
一般,观望态度
不太有兴趣
完全没有兴趣
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或邻居推荐购买该店的临期生鲜?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为临期生鲜的供应量是否充足、稳定?
非常充足,随时可买到
比较充足
一般,时有时无
经常缺货
不清楚
您不购买临期生鲜的主要原因是什么?(若从未购买请回答此题,可多选)
担心食品安全
对品质不信任
不需要/不感兴趣
折扣不够吸引人
获取信息不便
没有遇到合适的商品
其他
与普通生鲜相比,您认为购买临期生鲜对您家庭的食物浪费减少有帮助吗?
帮助非常大
有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助
没考虑过这个问题
您对社区生鲜店在“减少食物浪费”方面所做的努力和宣传的整体评价是?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于社区生鲜店如何更好地处理临期生鲜,同时提升顾客购买体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您家中通常负责食品采购的人是?
我自己
配偶/伴侣
父母
其他家庭成员
共同承担

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