您平均每周光顾社区生鲜店的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少光顾
您最常在社区生鲜店购买哪一类生鲜商品?(单选)
蔬菜
水果
鲜肉/禽肉
水产/海鲜
乳制品/蛋类
熟食/半成品
以上都会购买
总体而言,您对您常去的社区生鲜店商品的整体新鲜度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对店内冷藏/冷冻设备(如冷柜、冰台)的直观感受(如温度显示、商品摆放整齐度、无霜状态等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内不同区域的温度控制(如蔬菜区、肉类区、水产区)是否合理且明显?
非常合理,有明显区别
比较合理,有一定区别
一般,区别不明显
不太合理,感觉温度混乱
没有注意过
在您购买需要冷藏/冷冻的商品时,商品本身摸起来是否感觉是处于合适的低温状态?
总是,感觉很冰凉
经常,温度合适
有时,感觉不够冷
很少,感觉温度偏高
从未注意
您对生鲜商品包装上的生产日期、保质期/保鲜期等信息的清晰度和完整性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾遇到过以下与保鲜相关的问题?(可多选)
蔬菜/水果萎蔫、发黄或腐烂
肉类颜色发暗、有异味或渗水
水产/海鲜有腥臭味或肉质松散
冷藏奶制品临近或超过保质期
冷冻商品有反复解冻的迹象(如冰晶过大、结块)
包装破损或密封不严
未遇到过上述问题
如果遇到商品不新鲜的情况,您通常会如何处理?
当场向店员反馈并更换
购买后发现,下次不再购买
默默接受,但降低对该店的信任
通过线上渠道(如App、社群)投诉
其他
您认为从商品到店上架,到您最终购买带回家的整个链条中,哪个环节的保鲜最可能出问题?
运输到店过程
店内仓储/后库存放
前场陈列销售期间
我携带回家的途中
不清楚
与大型超市或线上生鲜平台相比,您认为社区生鲜店的冷链保鲜水平如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“全程可追溯、冷链保障更严格”的生鲜商品支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体差价
不太愿意
完全不愿意
基于您的体验,您有多大可能向亲友推荐这家社区生鲜店?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
您希望通过哪些方式了解生鲜商品的保鲜/冷链信息?(可多选)
商品包装上的温度/时间标签
店内电子屏实时显示仓储温度
手机扫码查看商品流转履历
店员主动介绍保鲜措施
店铺宣传栏/海报
不关心此类信息
对于提升社区生鲜店的商品保鲜效果,您最重要的一个建议是什么?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中负责日常食材采购的主要是?
我自己
配偶/伴侣
父母/长辈
其他家庭成员
保姆/家政人员