您通常光顾的精品生鲜店类型是?
大型连锁品牌
社区独立精品店
线上平台线下体验店
其他
您主要购买哪些需要冷链保鲜的生鲜商品?(可多选)
新鲜肉类
鲜活/冰鲜水产
乳制品
新鲜果蔬
预包装即食/半成品菜肴
烘焙甜品
总体而言,您对您常去生鲜店的商品冷链保鲜效果满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于冷链保鲜效果,您向亲友推荐该生鲜店的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为店内陈列的冷链商品(如冷柜、冰台中的商品)温度控制是否达标?
完全达标,商品始终处于适宜低温
基本达标,偶尔感觉温度不够低
不太达标,经常感觉温度偏高
完全不达标,商品有明显解冻或软化迹象
没有注意
在您购买后到带回家的过程中,商品是否出现了明显的温度变化(如过早解冻、出水)?
您对生鲜商品包装上的“保质期”或“最佳赏味期”标签的清晰度和准确性是否满意?
您认为哪些环节的冷链保鲜效果最需要改进?(可多选)
店内储存与陈列
购物篮/购物车到收银台的转移
收银员打包过程
商家提供的保温袋/冰袋
从门店到您家中的运输(如自提、配送)
其他
您对商家提供的付费或免费保温袋、冰袋等保鲜措施的使用体验如何?
从未提供/使用过
提供且效果很好
提供但效果一般
提供但效果很差
希望提供但未提供
与2025年相比,您感觉所购生鲜店的冷链保鲜水平是否有提升?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果生鲜店采用更环保但成本可能略高的冷链技术(如新型保温材料),您是否愿意为此支付稍高的商品价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些渠道了解生鲜商品的冷链信息?(可多选)
商品包装上的二维码/追溯码
店内电子屏实时显示温度
手机APP/小程序查询
店员介绍
不关心此信息
当您对某次购买的冷链保鲜效果不满意时,您通常会如何做?
向门店现场投诉并要求处理
通过线上渠道(APP/客服)反馈
向亲友吐槽但不会正式投诉
不再购买该商品或换一家店
自认倒霉,下次注意
其他
您认为理想的精品生鲜店,在冷链保鲜方面应该具备哪些特点或提供哪些服务?