您本次（或最近一次）在生鲜区购物时，是否有工作人员主动为您提供帮助？
是，非常主动
是，但比较被动
否，完全没有
没有留意
请对您遇到的工作人员的【服务主动性】（如主动问候、询问需求）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您遇到的工作人员的【专业知识】（如对产品产地、保鲜方法、烹饪建议的了解程度）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您遇到的工作人员的【沟通态度】（如耐心、礼貌、友好程度）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您遇到的工作人员的【问题解决效率】（如处理称重、寻找商品、解答疑问的速度）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员在服务过程中是否始终保持微笑，让您感到亲切？
当您对商品有疑问（如新鲜度、做法）时，工作人员的回答是否清晰、令您满意？
非常清晰且满意
比较清晰，基本满意
一般，有些模糊
不太清晰，不满意
没有提问
您认为生鲜区工作人员在哪些方面的服务态度最需要改进？（可多选）
主动问候与引导
解答问题的耐心
商品知识的专业性
处理称重/包装的效率
处理客诉/不满的态度
个人卫生与形象
其他
与超市其他区域（如日用品、收银台）相比，您认为生鲜区工作人员的整体服务态度如何？
基于本次（或最近一次）的服务体验，您有多大可能向亲友推荐来本超市的生鲜区购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意再次光顾本超市的生鲜区？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
您通常通过哪些渠道了解或购买生鲜产品？（可多选）
大型综合超市
社区生鲜店
线上生鲜平台（如叮咚、盒马）
菜市场
产地直供/社区团购
其他
您认为生鲜产品的“品质”和工作人员的“服务态度”，哪个对您的购物决策影响更大？
产品品质重要得多
产品品质稍微重要一些
两者同等重要
服务态度稍微重要一些
服务态度重要得多
请描述一次您在生鲜区经历的、让您印象深刻的优质（或欠佳）服务体验。（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您平均每周在超市生鲜区的消费频率大约是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每两周1次
每月1次或更少
您通常的购物时段是？
工作日上午
工作日下午/晚上
周末/节假日白天
周末/节假日晚上
时间不固定