您通常光顾本超市的频率是？
每周3次或以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常在哪个时间段购买生鲜商品？
工作日上午（8:00-12:00）
工作日下午（12:00-17:00）
工作日晚间（17:00-21:00）
周末/节假日
整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐本超市的生鲜区？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对本超市生鲜区称重台的总体称重速度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为称重速度慢的主要原因是什么？
称重台/员工数量不足
员工操作不熟练
顾客排队秩序不佳
称重设备反应慢或故障
其他
在您看来，哪些措施可以有效提升称重速度？（可多选）
增加自助称重机
在高峰时段增派员工
优化称重流程（如提前贴好价签）
升级称重设备
设置快速通道（少量商品专用）
加强员工培训
您是否使用过本超市的自助称重服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但愿意尝试
否，更倾向人工服务
如果使用过自助称重，请对其操作便捷性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为称重员工的整体服务态度如何？
非常友好耐心
比较友好
一般
比较冷淡
非常不耐烦
当称重区出现排队时，您通常的等待时间是？
少于2分钟
2-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
您认为等待多长时间是您可以接受的合理范围？
少于2分钟
2-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受
您在等待称重时，通常会做什么来打发时间？（可多选）
查看手机
观察商品或寻找其他商品
与同行者聊天
安静等待
感到烦躁并可能放弃购买
称重速度慢是否曾导致您放弃购买某些生鲜商品？
是，经常发生
是，偶尔发生
否，但会感到不满
否，从未影响
与2025年相比，您感觉本超市生鲜区的称重速度有何变化？
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
有明显下降
除了称重速度，您认为生鲜区还有哪些方面最需要改进？
商品新鲜度
商品种类与陈列
价格与促销
环境卫生
员工专业知识
请您为提升生鲜区称重效率与服务体验，提出1-2条具体建议。
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的购物模式是？
家庭集中采购
个人日常补给
随机/应急购买
线上预订，线下自提