您在过去一年中，使用线上生鲜平台（如盒马、叮咚买菜、美团买菜等）购物的频率是？
每周多次
每周1-2次
每月几次
偶尔使用（每季度几次）
几乎不使用
您通常通过哪些线上生鲜平台购买需要称重的商品（如蔬菜、水果、肉类、水产等）？【多选题】
盒马鲜生
叮咚买菜
美团买菜
京东到家/七鲜
朴朴超市
每日优鲜
其他本地平台
其他（请说明）
总体而言，您对线上生鲜平台所购称重商品的重量准确性满意度如何？
请从1-5分评价您最近一次收到的称重商品，其实际重量与订单标注重量的吻合度（1分=严重不足，5分=完全一致或超出）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过收到的称重商品实际重量明显少于订单标注重量的情况？
如果您遇到过称重不足的情况，主要发生在哪些品类的商品上？【多选题】
叶类蔬菜（如菠菜、生菜）
根茎类蔬菜（如土豆、胡萝卜）
水果（如苹果、橙子）
鲜肉类（猪肉、牛肉）
禽类（鸡、鸭）
水产（鱼、虾）
活鲜（螃蟹、贝类）
其他（请说明）
当您发现称重商品重量明显不足时，您通常会如何处理？
联系平台客服要求退款/补差
在APP内提交售后申请
给予差评或投诉
自认倒霉，下次注意
其他方式
您认为称重不足的主要原因可能是什么？
分拣/包装环节人为误差
称重设备不精准或未校准
平台默认扣除包装/水分重量
运输过程中的自然损耗
故意缺斤短两
不清楚
您是否遇到过收到的称重商品实际重量明显多于订单标注重量的情况？
对于称重“多给”的情况，您的态度是？
感到惊喜，对商家好感增加
认为是正常波动，不在意
担心是否在其他订单上“少给”了
认为管理不严谨，可能影响价格公平
您认为线上生鲜平台在商品详情页展示“预估重量范围”（如：约500g-550g）与标注“固定重量”（如：500g），哪种方式让您感觉更透明、更放心？
展示预估重量范围
标注固定重量
两者都可以，但需明确说明规则
无所谓
您是否关注过订单中关于“净重”（去包装、去冰等）与“毛重”的说明？
非常关注，会仔细阅读
偶尔关注
不太关注，但收到货会对比
从不关注
您认为以下哪种措施最能提升您对线上生鲜称重准确性的信任度？
在包装上粘贴带重量的标签/拍照上传订单
使用智能AI分拣和自动校秤系统
引入第三方权威机构定期抽检并公示结果
建立更便捷、高效的缺重赔付机制
公开分拣中心的实时监控画面
请从1-5分评价您对目前线上生鲜平台处理称重问题售后服务的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台推出“称重无忧”保障计划（承诺称重误差在±X%内，否则多退少补），您是否愿意为有此保障的商品支付少量溢价？
非常愿意
比较愿意
视溢价金额而定
不太愿意
完全不愿意
与线下菜市场/超市自选称重相比，您认为目前线上生鲜的称重准确性如何？
线上明显更准、更透明
线上略好一些
两者差不多
线下略好一些
线下明显更准、更放心
为了提升称重准确性，您希望平台在哪些方面进行改进？【多选题】
升级并定期校准称重设备
加强分拣员培训与考核
明确公示称重规则（如是否含包装、冰等）
提供每单称重凭证（如带重量的照片）
优化售后流程，简化缺重理赔
建立透明的供应商称重考核机制
其他（请说明）
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭每月在线上生鲜平台的消费金额大致是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
对于线上生鲜商品的称重准确性、透明度或相关服务，您还有哪些具体的意见或建议？