您通常通过哪些渠道了解到本超市的促销活动?(可多选)
超市店内海报/广播
超市官方APP/小程序
超市会员短信/微信
社交媒体(如抖音、小红书)
亲友告知
其他
您认为本超市促销活动的频率如何?
过于频繁,缺乏吸引力
频率适中,能保持关注
频率较低,希望增加
不太关注,不确定
请对促销活动信息的清晰度(如活动时间、规则、参与商品)进行评分(1-5分,1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为促销活动中的商品选择(如品类、品牌)是否合理?
非常合理,都是我需要的
比较合理,部分商品有吸引力
一般,吸引力不大
不太合理,很少是我需要的
总体而言,您有多大可能向亲友推荐参与本超市的促销活动?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为促销活动的折扣力度(如满减、直降、买赠)如何?
力度很大,非常划算
力度适中,可以接受
力度较小,吸引力不足
规则复杂,难以计算
您参与促销活动时,最看重哪些因素?(可多选)
商品价格折扣
商品品质保证
活动规则简单易懂
活动时间便利
积分/会员专属优惠
新品或特色商品推广
请对促销活动期间超市的库存充足情况(如热销商品是否易缺货)进行评分(1-5分,1分表示经常缺货,5分表示非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促销活动期间,您对收银排队时长的感受是?
明显变长,体验不佳
略有增加,但可接受
与平时差不多
没注意
您认为目前的促销活动是否考虑了不同顾客(如会员/非会员、家庭/个人)的需求差异?
考虑周全,有针对性
有一定考虑,但可加强
考虑不足,较为单一
不清楚
您更希望未来增加哪些类型的促销活动?(可多选)
特定时段折扣(如晚间特价)
组合套装优惠
会员积分加倍/兑换
生鲜商品定时抢购
与健康/食谱相关的主题促销
线上预订,线下自提优惠
您对近期参与的某一次具体促销活动,有何正面或负面的评价?(请简要描述)
与同类生鲜超市相比,您认为本超市的促销活动竞争力如何?
请对促销活动整体的“物有所值”感进行评分(1-5分,1分表示完全不值,5分表示非常超值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促销活动是否提升了您对本超市的整体满意度和忠诚度?
您认为当前促销活动存在哪些主要问题?(可多选)
优惠门槛过高(如满额过高)
参与商品品质不稳定
活动规则复杂难懂
宣传不到位,容易错过
与其他渠道(如线上)价格冲突
暂无突出问题
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每周在生鲜超市的消费金额大约为?
200元以下
200-500元
501-1000元
1000元以上
对于本超市未来设计更合理、更令您满意的促销活动,您还有什么宝贵的意见或建议?