您光顾该便利店（或同类写字楼便利店）的频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少光顾
您通常的购物时间段是？
工作日早上（8:00-10:00）
工作日午间（11:00-13:00）
工作日下午（14:00-17:00）
工作日晚上（17:00后）
其他时间
您光顾便利店最主要的目的通常是？
购买早餐/简餐
购买饮料/零食
购买日用品/办公用品
应急需求（如雨伞、充电宝）
其他
请对便利店的【商品品类丰富度】（是否能满足您的日常需求）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对便利店的【商品新鲜度/保质期】（尤其是鲜食、面包等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对便利店的【商品价格合理性】进行评分。（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对便利店的【店内环境整洁度】进行评分。（1分非常不整洁，5分非常整洁）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对便利店的【商品陈列有序度】进行评分。（1分非常混乱，5分非常有序）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对便利店结账速度的满意度如何？
非常满意，几乎无需等待
比较满意，等待时间可接受
一般，偶尔等待时间较长
不太满意，经常需要排队
非常不满意，等待时间过长
您认为店员的服务态度如何？
非常热情友好
比较礼貌
一般，无明显感觉
比较冷淡
态度较差
您认为目前便利店最需要改进的方面是？（最多选3项）
增加商品种类（如更多健康食品、特色商品）
优化商品价格
提升鲜食品质与口味
改善店内环境与卫生
缩短高峰时段结账等待时间
提升店员服务专业性
延长营业时间
增加线上预订/自提服务
提供更多促销活动
基于您整体的购物体验，您有多大可能向您的同事或朋友推荐这家便利店？（0分完全不可能，10分极有可能）
与2025年相比，您感觉这家便利店的整体服务水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定/未关注
您希望未来便利店增加哪些类型的服务或商品？（最多选3项）
现制咖啡/茶饮
轻食沙拉/健康餐
办公用品租赁（如充电器、文具）
快递代收/寄件
打印/复印服务
鲜花预订
更多本地/特色商品
无人自助结账设备
其他
对于提升写字楼便利店的服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？（如商品、服务、环境等方面）
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您所在的写字楼区域是？（可选填，用于区域分析）
核心商务区（如CBD）
高新科技园区
一般商业区
其他