您光顾这家便利店的频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常的购物动机是？
购买早餐/午餐
购买饮料
购买零食
购买日用品
应急购买
其他
您认为店内整体货架布局的清晰度如何？（1分=非常混乱，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能轻松找到您想购买的商品？
总是能轻松找到
大多数时候能找到
有时需要寻找
经常需要寻找
几乎找不到
您认为哪些区域的货架摆放最不合理？（可多选）
入口处促销区
饮料冷藏柜
零食/糖果区
便当/熟食区
日用品/洗漱区
收银台附近
奶制品区
全部都很合理
您认为货架上的商品分类是否明确易懂？
非常明确，一目了然
比较明确
一般
比较混乱
非常混乱，难以理解
您对货架的高度设计（是否方便拿取商品）的满意度是？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因为货架过高或过低而难以取放商品的情况？
总的来说，您有多大可能向他人推荐这家便利店的购物环境？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您希望便利店在货架布局上增加或改进哪些功能？（可多选）
更清晰的分类标识
设置热门商品/新品专区
优化过道宽度避免拥挤
增加挂钩式陈列（如零食）
设置明确的“寻找中”商品指示
改善灯光照明
其他
您认为收银台附近的货架（如口香糖、电池等）商品陈列是否具有吸引力且方便拿取？
非常有吸引力且方便
比较有吸引力
一般
不太有吸引力
完全没有吸引力且不便
您对促销商品（如特价、买一送一）的摆放位置醒目程度的评价是？（1分=非常不醒目，5分=非常醒目）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内通道的宽度是否足够，避免购物时与他人拥挤？
非常宽敞，从未拥挤
比较宽敞，偶尔拥挤
宽度一般，有时拥挤
比较狭窄，经常拥挤
非常狭窄，总是拥挤
在寻找商品时，您通常会借助什么？（可多选）
货架分类标识
询问店员
自己漫无目的地找
店内布局图
手机搜索
从不寻找，找不到就放弃
与同区域其他便利店相比，您认为这家店的货架摆放合理性如何？
对于便利店货架的商品摆放（如关联商品摆放、季节商品突出等），您有什么具体的建议？
货架上的价签是否清晰、准确且与商品对应？
全部清晰准确
大部分清晰准确
一般，偶有错误
经常不清晰或错误
非常混乱
您对冷藏/冷冻货柜的商品陈列整洁度与易取程度的满意度是？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到店内设有“寻找商品反馈”渠道（如二维码、留言本）？
有注意到并使用过
有注意到但未使用
没有注意到
不确定
请描述一次您在这家便利店因货架摆放问题而导致的不愉快购物经历。
基于目前的货架布局，您未来是否会增加来此购物的频率？
一定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
一定会减少
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上