2026年零售行业便利店门店熟食新鲜度满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了更好地了解您对我们便利店熟食产品新鲜度的感受,并持续为您提供优质、安全的食品,我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据。本次问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的支持!
您在过去一个月内,光顾本便利店的频率大约是?
每周1-2次
每周3-5次
每周5次以上
少于每周1次
您通常在本便利店购买哪些类型的熟食?(可多选感受,后续有具体问题)
饭团/寿司
便当/盒饭
关东煮
包子/蒸点
炸鸡/烤肠等热食
三明治/沙拉
其他
总体而言,您对【本便利店】熟食产品的新鲜度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最关注熟食产品哪方面的新鲜度表现?
外观色泽
口感风味
生产/包装日期清晰度
储存温度(如冷藏/热柜)
无异味/变质迹象
您认为本便利店熟食的【外观色泽】(如蔬菜是否翠绿、肉类是否正常)新鲜度如何?(1分非常不新鲜,5分非常新鲜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本便利店熟食的【口感风味】(如米饭是否软硬适中、食材是否原味)新鲜度如何?(1分非常不新鲜,5分非常新鲜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解所购熟食的生产日期、保质期或最佳赏味期?
总是很清楚,标签易读
大多数时候清楚
偶尔会注意
很少注意
从未注意
您对本便利店熟食的【日期标签清晰度与易查找性】满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内用于陈列熟食的设备(如热柜、冷藏柜)温度控制是否合适?
非常合适,总能保持适宜温度
比较合适
一般,有时感觉温度不对
不太合适
非常不合适
您是否曾因怀疑熟食不新鲜而放弃购买?
经常
偶尔
很少
从未
如果您曾遇到熟食新鲜度问题,主要是在哪些方面?(可多选)
食材口感变差(如干硬、软烂)
有异味或奇怪味道
外观异常(如变色、发干)
包装破损或漏气
日期临近或已过期
未遇到过
基于熟食的新鲜度体验,您向朋友或同事推荐本便利店的可能性有多大?(0分完全不会推荐,10分极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您光顾过的其他便利店相比,您认为本店的熟食新鲜度处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您认为哪个时间段的熟食新鲜度最有保障?
早餐时段(开业-10点)
午餐时段(10点-14点)
下午茶时段(14点-18点)
晚餐及夜间时段(18点后)
没有明显区别
为了提升熟食新鲜度,您对我们有哪些具体的建议或期望?(如:增加更换频率、改进包装、加强温控等)
    ____________
您是否愿意在未来参与更深入的熟食产品体验或访谈?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
请留下您的电子邮箱,以便我们有机会邀请您参与后续调研或反馈改进情况。(选填)
    ____________

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