您所在的门店主要属于以下哪个连锁品牌?
美宜佳
7-Eleven
全家
罗森
便利蜂
其他(请在后文说明)
您目前使用的缺货提醒服务主要形式是?
独立的手机APP
集成在门店管理系统的功能模块
通过微信/钉钉等社交工具推送
人工电话/短信通知
其他
总体而言,您对当前缺货提醒服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前使用的这套缺货提醒服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
缺货提醒的及时性如何?
非常及时,总能第一时间收到
比较及时,基本能满足需求
一般,有时会有延迟
不及时,经常滞后
非常不及时,严重影响补货
缺货提醒信息的准确性(如商品、数量、位置)如何?
非常准确,极少出错
比较准确,偶尔有误
一般,错误率可以接受
不太准确,经常需要核对
非常不准确,信息混乱
您认为当前缺货提醒服务在哪些方面表现较好?(多选)
提醒速度快
信息准确度高
操作界面简洁易用
与供应商系统对接顺畅
支持多种提醒方式(声音、震动、弹窗)
数据分析报告有用
其他
您在使用过程中,最常遇到哪些问题或困扰?(多选)
提醒过于频繁,造成干扰
提醒信息不清晰,需要二次确认
系统不稳定,偶尔崩溃或漏报
与现有ERP/订货系统集成度低
无法自定义提醒规则(如特定品类、阈值)
移动端体验差
数据无法导出或分析
其他
该服务是否有效帮助您减少了因缺货导致的销售损失?
效果非常显著
有一定效果
效果一般
效果不明显
完全没有效果
该服务是否提升了您门店的库存管理效率?
大幅提升
有所提升
提升有限
没有变化
反而增加了工作量
您希望未来缺货提醒服务能增加哪些智能功能?
基于销售预测的智能预警
自动生成补货建议单
与供应商库存实时联动
缺货热力图(展示高频缺货商品/时段)
移动端扫码快速确认与反馈
其他
您对服务提供商的客服和技术支持是否满意?
非常满意,响应迅速,解决问题能力强
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
考虑到其功能与价格,您认为当前服务的性价比如何?(1分性价比极低,5分性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您门店是否有计划更换或升级缺货提醒服务?
是,已在计划中
可能会,正在评估
暂时没有计划
绝对不会更换
如果更换服务,您最看重新服务的哪些特性?(多选)
更低的成本
更高的稳定性和准确性
更强大的数据分析功能
更好的移动端体验
与现有系统无缝集成
优质的客户服务
灵活的定制化能力
其他
请分享您对理想中的缺货提醒服务的具体期望或建议(例如:希望如何与日常工作流结合?)
您的职位是?
店长/经理
值班经理
店员/理货员
区域督导/运营
总部采购/供应链相关人员
其他
您负责的门店日均营业额大致在哪个区间?
1万元以下
1万-3万元
3万-5万元
5万-10万元
10万元以上