请问您在过去一个月内,光顾便利店的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常会在便利店购买哪些类型的商品?(可多选)
即食食品(饭团、便当、关东煮等)
零食饮料
日用品(纸巾、洗漱用品等)
烟酒
其他
在您最近一次购物时,是否使用了门店提供的商品打包服务?
是,全部商品都打包了
是,部分商品打包了
没有,我自己打包或不需要打包
请对您最近一次体验的打包服务整体满意度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为打包服务的速度如何?
非常快,无需等待
比较快,在可接受范围内
一般,等待时间稍长
比较慢,有明显等待
非常慢,难以接受
您对打包后商品的保护性(如防止挤压、泄漏)是否满意?
店员在打包时的服务态度如何?
非常热情、专业
比较礼貌
态度一般
比较冷淡
态度很差
您认为当前使用的打包材料(如袋子、盒子)在哪些方面可以改进?
环保性(使用可降解材料)
承重/耐用性
美观/设计感
尺寸/规格多样性
提手/便携性
无需改进
您是否愿意为更环保(如可降解)或更优质的打包材料支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
基于您最近的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家便利店的打包服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您希望便利店未来提供哪些增值打包服务?
礼品包装
按商品类别/温度分区打包(如冷热分离)
提供更结实的购物袋(可重复使用)
自助打包台/材料
线上订单预打包
暂无其他需求
与您光顾过的其他便利店相比,这家店的打包服务处于什么水平?
关于便利店商品打包服务,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的购物时段是?
清晨(6:00-9:00)
上午(9:00-12:00)
中午(12:00-14:00)
下午(14:00-18:00)
晚上(18:00-22:00)
深夜(22:00以后)