您通常光顾的便利店类型是？
大型连锁品牌（如7-11、全家、罗森）
区域性连锁品牌
独立经营的便利店
其他
您最常购买并需要加热的商品类型是？
便当/盒饭
饭团/三明治
包子/关东煮
炸鸡/烤肠
其他
您对最近一次加热服务的整体等待时长感觉如何？
非常快，远低于预期
比较快，在可接受范围内
一般，与预期相符
有点慢，略感不耐烦
非常慢，难以忍受
请为最近一次加热服务的速度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于加热服务的速度体验，您向朋友推荐该便利店的可能性有多大？（0-10分）
您认为影响加热速度的主要环节是？
店员响应与操作速度
加热设备本身的性能
排队等待的顾客数量
商品本身所需的加热时间
不清楚
在您看来，哪些措施可以有效提升加热服务速度？（可多选）
增加加热设备数量
优化店员操作流程
设置加热服务专用通道
使用更高功率的加热设备
提供预估等待时间提示
其他
当您需要加热的商品较多时，店员通常会如何处理？
一次性全部放入加热
分批依次加热
告知需要较长时间，建议等待
其他处理方式
您认为高峰时段（如午/晚餐时间）的加热速度与非高峰时段相比，差异明显吗？
非常明显，高峰时段慢很多
比较明显
差异不大
没有注意过
如果便利店能提供一项与加热速度相关的改进，您最希望是什么？
加热后食品的温度和口感是否符合您的预期？
完全符合，热得均匀口感好
基本符合
有时过热或不够热
经常不理想
您选择便利店加热服务时，主要考虑哪些因素？（可多选）
速度
便利性
食品卫生安全
店员服务态度
加热设备外观
其他
您是否愿意为更快的加热速度支付少量额外费用（如1-2元）？
您认为“加热服务速度”对您选择便利店的重要性如何？
非常重要，是决定性因素之一
比较重要，会纳入考虑
一般，有更好，没有也行
不太重要
完全不重要
对于便利店加热服务的速度，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上