您对本便利店目前的会员等级体系（例如：普通会员、银卡会员、金卡会员等）了解程度如何？
非常了解
大致了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您目前属于哪个会员等级？
普通会员
银卡会员/中级会员
金卡会员/高级会员
钻石会员/顶级会员
不清楚
总体而言，您对当前会员等级划分的合理性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，会员等级的晋升标准（如消费金额、消费频次等）是否清晰易懂？
您认为，从较低等级晋升到较高等级的难度如何？
非常容易，很容易达到
比较容易
难度适中
比较困难
非常困难，几乎难以达成
您认为，以下哪些因素应作为会员等级划分的核心依据？（可多选）
年度/月度消费总金额
消费频次（到店次数）
购买特定商品类别
参与门店活动的积极性
会员注册时长
推荐新会员的数量
其他
您认为不同会员等级之间的权益差异是否明显？
差异非常明显，高等级优势很大
差异比较明显
差异一般，能感觉到不同
差异不太明显
几乎没有差异
您对当前您所在等级会员专属权益（如折扣、积分倍率、生日礼等）的实用性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重或最希望获得的会员权益有哪些？（可多选）
商品折扣
消费积分（可兑换商品或现金券）
会员日/专属促销
免费送货服务
新品优先体验或试用
专属客服
生日专属礼遇
跨界合作权益（如联名优惠）
其他
您是否曾因为想达到或保持某个会员等级而特意增加消费？
如果会员等级有效期为一自然年，到期后根据过去一年的消费重新定级，您认为这种制度是否合理？
非常合理，能激励持续消费
比较合理
一般
不太合理
非常不合理，应保留历史等级
您认为，会员降级规则（如未达到保级条件）是否应提前明确告知？
基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐注册成为本便利店的会员？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您主要通过哪种渠道了解会员等级信息和权益？
门店海报/宣传单
手机APP或小程序
店员告知
微信公众号/短信
从未主动了解
与您了解的其他便利店或零售品牌的会员体系相比，您认为本店的会员等级划分如何？
您认为，增加一个介于现有等级之间的“过渡等级”或“成长体系”（如积分进度条）是否有必要？
非常有必要，能增强升级过程中的获得感
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
您希望会员体系在哪些方面进行改进？（可多选）
简化等级规则，更易理解
降低高等级门槛，让更多人享受权益
提升高等级权益的稀缺性和价值
增加非消费类的升级途径（如签到、互动）
提供更多个性化权益推荐
加强会员等级标识（如专属卡面）
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每周光顾本便利店的次数大约是？
少于1次
1-2次
3-4次
5-7次
8次及以上
对于本便利店会员等级体系的优化，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）