您在过去三个月内,使用会员身份在便利店购物的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您主要通过哪种渠道了解我们的会员优惠活动信息?
便利店店内海报/宣传单
便利店官方App推送
微信公众号/小程序
短信/电话通知
朋友告知
其他
请您对会员优惠活动的信息清晰度进行评分(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与过以下哪些类型的会员优惠活动?(可多选)
会员日/积分加倍
指定商品会员专享价
消费满额赠礼/立减
会员积分兑换商品
会员生日礼
会员专属折扣券
其他
请您对会员优惠活动的吸引力(如折扣力度、礼品价值)进行评分(1分表示非常不吸引人,5分表示非常吸引人)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会员优惠活动的使用流程(如领券、核销、积分兑换)是否便捷?
在参与会员活动时,您是否遇到过问题或障碍?(如无法核销、积分未到账等)
如果上题选择了“偶尔遇到”及以上,请简要描述您遇到的具体问题。
请您对会员优惠活动的整体满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们便利店的会员优惠活动?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您希望未来增加哪些类型的会员优惠活动?(可多选)
更多品类商品的会员专享价
会员专属的免费试吃/试用
会员积分与外部平台(如视频、音乐会员)联动
会员等级体系及差异化权益
线上商城/外卖平台的会员专享活动
其他
与2025年相比,您认为我们2026年的会员优惠活动是否有进步?
进步非常明显
有一些进步
和去年差不多
略有退步
退步明显
对于提升我们便利店会员优惠活动的体验,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常光顾我们便利店的哪个时间段?
早晨(6:00-10:00)
上午(10:00-12:00)
中午(12:00-14:00)
下午(14:00-18:00)
晚上(18:00-22:00)
深夜(22:00以后)