您最常在以下哪种类型的便利店进行公交卡充值？
7-Eleven、全家等外资品牌连锁
美宜佳、红旗等国内大型连锁
社区独立经营的小型便利店
其他
您选择在便利店充值的主要原因是什么？
地理位置便利，顺路即可办理
营业时间长，不受网点时间限制
充值过程快捷，无需排队
习惯性选择，信赖该门店
其他
您对便利店充值点的位置便利性（如是否位于出入口、动线是否合理）感到满意吗？
您对便利店充值设备的可用性（如设备是否正常运作、无故障）感到满意吗？
您对充值操作流程的简洁性与清晰度（如屏幕提示、操作步骤）感到满意吗？
您对充值支付方式的多样性（如现金、扫码支付、银行卡）感到满意吗？
您对单次充值的金额限制（如最低/最高充值额）是否感到合理？
您对充值交易的处理速度感到满意吗？
非常满意，几乎无需等待
比较满意，速度尚可
一般，偶尔需等待
不太满意，等待时间较长
非常不满意，经常卡顿或失败
当您遇到充值问题时（如设备故障、操作疑问），店内工作人员是否能提供有效帮助？
总是能及时、有效地解决
大多数时候能提供帮助
偶尔能提供帮助
很少提供帮助
从未获得帮助
与传统的公交网点、地铁站充值点相比，您认为便利店充值的整体便捷性如何？
显著更便捷
略微更便捷
差不多
略微更不便捷
显著更不便捷
您是否遇到过在便利店充值失败（如扣款未成功、卡片未读入）的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
有时遇到（3-5次）
经常遇到
您希望未来便利店充值服务增加或改进哪些功能？（可多选）
支持更多类型的交通卡/市民卡
提供充值金额的发票或电子凭证
增加自助查询余额和交易记录功能
与会员积分/优惠活动联动
优化界面，提供多语言支持
其他
您是否愿意为更快速、更稳定的充值服务支付少量（如1元）服务费？
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐使用便利店的公交卡充值服务？
综合考虑所有因素，您对当前便利店公交卡充值服务的整体满意度是？
对于提升便利店公交卡充值服务的便捷性与体验，您还有哪些具体的意见或建议？