您在过去一年内，是否使用过便利店提供的快递代寄服务？
您通常使用哪家便利店品牌的快递代寄服务？
7-Eleven
全家
罗森
美宜佳
其他品牌
不确定/不固定
您选择便利店代寄服务的主要原因是什么？
营业时间长，方便
地理位置便利，离家/公司近
价格实惠或有优惠
寄件流程简单快捷
信任该便利店品牌
其他
请对便利店代寄服务的整体便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员办理寄件业务的熟练程度与效率进行评分（1分非常不熟练/低效，5分非常熟练/高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员的服务态度（如友好、耐心解答）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为代寄服务的收费是否清晰透明？
非常清晰透明
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您对快递公司的可选范围是否满意？
非常满意，选择丰富
比较满意
一般
不太满意，选择有限
非常不满意
您在使用过程中，是否遇到过以下问题？（可多选）
排队等待时间过长
店员不熟悉操作流程
系统故障无法办理
价格计算错误
包装材料不足或需额外收费
取件码/运单信息发送不及时
未遇到任何问题
请对代寄服务的整体性价比进行评分（1分非常不值，5分物超所值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与直接去快递网点或使用上门取件相比，您认为便利店代寄服务的优势在于？
时间灵活
地点方便
服务体验好
价格有优势
没有明显优势
您有多大可能向朋友或同事推荐使用便利店快递代寄服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来，您希望便利店增加哪些与快递相关的服务？
提供更专业的包装服务
增加更多快递公司合作
开通国际快递服务
提供快递状态实时查询屏
设置自助寄件柜
其他
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次使用该服务寄送的是何种物品？
文件/信函
小型日用品/衣物
电子产品
食品/生鲜
其他
请对代寄服务点的环境整洁度与标识清晰度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种渠道了解到便利店提供代寄服务？
门店海报/标识
便利店APP/小程序
朋友/家人推荐
社交媒体/网络
偶然进店发现
其他
对于提升便利店快递代寄服务，您还有哪些具体的意见或建议？