请您为过去一个月内，店内复印打印设备的整体运行稳定性打分。（1分=极不稳定，5分=非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑清晰度、速度、成本等因素，您有多大可能向同行推荐您目前使用的这款复印打印设备？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在您观察中，顾客对复印/打印成品（如文档、图片）的清晰度整体满意度如何？
顾客对复印打印清晰度不满意，通常表现在哪些方面？（可多选）
文字模糊、有重影
图片颜色暗淡、失真
纸张上有黑点或条纹
整体颜色偏淡
边缘内容缺失
其他
当出现清晰度问题时，最常采取的处理方式是？
设备自动校准/清洁
员工手动清洁扫描仪或打印头
更换纸张或碳粉/墨盒
联系供应商维修
告知顾客无法解决
其他
您认为影响复印打印清晰度的最主要因素是？
设备本身性能与老化
耗材（碳粉/墨水/纸张）质量
操作人员的技术熟练度
日常维护保养是否到位
环境因素（如灰尘、湿度）
店内设备是否定期进行专业的维护保养？
是，有固定周期和供应商合同
是，但仅在出问题时联系
否，基本没有
不清楚
您认为当前使用的耗材（如碳粉、墨水）对输出清晰度的保障程度如何？（1分=完全无法保障，5分=充分保障）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望设备供应商在提升打印清晰度方面提供哪些支持？（可多选）
更清晰的设备使用与维护培训
更高质量的耗材或原厂耗材
更及时的上门维修与保养服务
提供远程诊断与技术支持
设备以旧换新或升级方案
其他
您认为清晰的复印打印服务对便利店吸引客流、提升销售额的作用大吗？
作用非常大，是重要的便民服务
有一定作用，是配套服务之一
作用一般，可有可无
基本没有作用
关于提升便利店复印打印服务清晰度与顾客满意度，您还有哪些具体的意见或建议？
未来一年，您所在门店是否有计划升级或更换复印打印设备？
是，已有明确计划
正在考虑中
暂无计划
视总部安排
您的岗位角色是？
店长/经理
值班主管
普通店员
设备维护专员
其他
您所在的门店类型是？
连锁品牌便利店
大型商超内的便利店
独立经营的便利店
其他
（选填）如方便，请留下您所在的城市或区域，以便我们进行区域性分析。