您在过去一年内，是否使用过便利店（如7-11、全家、罗森等）提供的雨伞借用服务？
您通常在哪类场景下会借用便利店的雨伞？
突遇降雨，临时应急
出门前已知有雨，但未带伞
其他原因（如忘记带伞）
总体而言，您对便利店雨伞借用服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前便利店雨伞借还点的位置（通常在门店入口处）是否方便？
非常方便，容易找到
比较方便
一般
不太方便
非常不方便，位置隐蔽
在您归还雨伞时，曾遇到过哪些不便？（可多选）
归还点已满，无处可还
雨伞损坏或无法正常插入卡槽
找不到归还点标识
店员不熟悉归还流程
押金退还流程繁琐或延迟
未遇到不便
您对雨伞借还设备的操作界面（如屏幕提示、按键）清晰度和易用性评价如何？
非常清晰易用
比较清晰易用
一般
比较混乱难用
非常混乱难用
未使用过设备，由人工处理
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐使用便利店雨伞借用服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前雨伞借用押金的金额设置（如有）是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
未支付过押金/不清楚
您对押金退还的速度和便捷性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您希望未来雨伞服务在哪些方面进行改进？（可多选）
增加更多借还网点
优化借还设备稳定性
简化押金支付与退还流程
提供更优质的雨伞（如更大、更坚固）
开发更便捷的APP/小程序线上借还功能
延长可借用时间
如果推出基于手机APP/小程序的线上借还、地图查找空闲点位功能，您的使用意愿如何？
非常愿意使用
比较愿意使用
一般
不太愿意使用
完全不愿意使用
您认为雨伞借用服务是否提升了您对该便利店品牌的好感度？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您通常使用哪种交通方式出行？
步行
自行车/电动车
公共交通（地铁、公交）
自驾车
其他
对于便利店雨伞借用与归还服务，您还有什么其他具体的意见或建议？