请问您最近一次在便利店借用/购买雨伞，大约是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您是在哪家便利店品牌的门店使用/购买雨伞的？
7-Eleven
全家FamilyMart
罗森LAWSON
便利蜂
美宜佳
其他
若您选择了“其他”便利店品牌，请具体说明品牌名称：
您当时获取雨伞的主要方式是？
付费购买新伞
付费租借共享雨伞
免费借用（如作为会员服务）
其他
总体而言，您对当时所获取雨伞的完好程度（如伞骨、伞面、开关顺畅度等）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您拿到的雨伞，伞骨（支架）是否有损坏或变形？
是，有明显损坏
是，有轻微变形但不影响使用
否，完好无损
您拿到的雨伞，伞面是否有破损、污渍或褪色？
是，有明显破损或大面积污渍
是，有轻微污渍或局部褪色
否，干净整洁
雨伞的开合（开关按钮/手动开合）是否顺畅？
非常顺畅
基本顺畅，偶尔卡顿
不顺畅，经常卡住
无法正常开合
雨伞的防风性能（抗风能力）如何？
非常好，大风中也很稳固
一般，普通风力下可用
较差，容易吹翻
未在风中使用，不清楚
如果雨伞有损坏，您认为最可能的原因是？
长期使用自然损耗
前一位顾客使用不当
门店存放或维护不当
产品质量本身不佳
不清楚
当您发现雨伞有瑕疵时，您是否会向门店工作人员反映？
会立即反映并要求更换
会反映但不在意是否更换
不会反映，觉得麻烦
不会反映，认为这是正常情况
您对便利店门店在雨伞维护、检查和及时更换损坏雨伞方面的表现满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提高雨伞服务质量，您希望便利店在哪些方面进行改进？（可多选）
增加雨伞检查频次，确保完好
提高雨伞本身的质量标准
提供更清晰的雨伞使用状态标识（如“已检查”）
建立便捷的损坏雨伞报修或反馈渠道
优化雨伞的存放环境，避免挤压
其他
基于本次雨伞使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐在该便利店借用/购买雨伞？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您未来是否愿意继续在该便利店借用/购买雨伞？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
请留下您对便利店雨伞服务（包括完好度、租售流程、维护等）的任何其他意见或建议：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用雨伞的频率是？
几乎每天（无论晴雨）
经常（每周数次）
偶尔（每月数次）
很少（仅雨季使用）
极少