您在过去一年内，是否曾在便利店（如7-11、全家、罗森等）同时进行过线上（APP/小程序）和线下（实体门店）购物？
您通常通过哪种线上渠道购买便利店商品？
便利店官方APP
便利店官方小程序
第三方外卖/跑腿平台（如美团、饿了么）
其他
您关注便利店商品线上与线下价格一致性的主要原因是？
追求性价比，希望获得最实惠的价格
避免消费困惑和信任感下降
购物习惯，喜欢比价
其他
总体而言，您对目前便利店线上与线下商品价格的一致性程度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的购物经历中，您发现线上与线下价格不一致的情况频率如何？
几乎每次都能发现
经常发现
偶尔发现
很少发现
从未发现
您通常在哪些品类的商品上更容易发现价格不一致？（可多选）
鲜食/便当
饮料/乳制品
零食/糖果
日用品
促销/折扣商品
新品
其他
当您发现同一商品线上价格高于线下时，您通常会？
放弃线上购买，转为线下购买
仍然在线上购买，因为方便
对比其他平台或店铺
向商家/平台反馈
无所谓
当您发现同一商品线上价格低于线下时，您通常会？
优先在线上购买
仍然在线下购买，因为即时性
感觉困惑，不确定哪个是“正确”价格
无所谓
价格不一致的情况，在多大程度上影响了您对这家便利店品牌的信任度？（1分=毫无影响，5分=严重影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为导致线上线下价格不一致的最主要原因是什么？
线上平台收取服务费/配送费导致加价
线下门店自主调价（如促销活动）
线上/线下系统更新不同步
平台优惠券/活动导致的价格差异
不清楚
如果一家便利店能保证其所有商品线上线下价格完全一致，您有多大可能向朋友或同事推荐这家店？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否愿意为“线上线下价格绝对一致”这项服务支付略微更高的商品价格或配送费？
您希望便利店通过哪些方式更好地管理或展示价格一致性？（可多选）
在APP/小程序内清晰标注“门店同价”
实体店内展示线上实时价格
定期发布价格核对报告
设立价格不一致的快速反馈与补偿机制
其他
您对便利店处理价格不一致问题（如客服反馈、价差补偿等）的响应速度和解决效果满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望2026年，您认为“线上线下价格一致”会成为您选择便利店品牌的首要考量因素之一吗？
对于便利店实现线上线下价格一致性，您还有哪些具体的意见或建议？