您通常光顾的文具店类型是？
大型连锁品牌店
社区独立精品店
线上品牌线下体验店
大型商超内的文具专区
其他
您光顾文具店的主要目的是？（可多选）
购买日常书写工具（笔、本等）
购买办公用品
购买学生文具/学习用品
购买创意/手账/美术用品
浏览新品/寻找灵感
其他
请对您常光顾的文具店的【商品丰富度与多样性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常光顾的文具店的【商品陈列与店面布局】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常光顾的文具店的【商品价格合理性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常光顾的文具店的【商品质量与耐用性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您常光顾的这家文具店？
您在店内咨询或寻求帮助时，店员的响应速度如何？
非常迅速，主动上前
响应较快，态度良好
需要等待，但最终得到帮助
响应迟缓，态度一般
几乎无人应答
您认为店员对产品的了解程度和专业性如何？
非常专业，能提供详细解答与建议
比较了解，能回答基本问题
一般，仅能提供有限信息
不太了解，无法有效帮助
不清楚/未咨询
请对店员的【服务态度与礼貌】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对结账流程的效率（如排队时长、支付方式）是否满意？
非常满意，高效便捷
比较满意
一般
不太满意，效率较低
非常不满意
您使用过或了解该店的哪些增值服务？（可多选）
礼品包装
刻字/个性化定制
会员积分/折扣
线上订购线下取货
产品试用体验区
手账/绘画体验课程
均未使用/不了解
请对文具店提供的【售后服务（如退换货、产品咨询）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解文具店的新品或促销信息？
门店海报/宣传单
品牌微信公众号/小程序
社交媒体（如小红书、微博）
电商平台店铺
朋友/家人推荐
其他
您认为未来文具店最应提升或增加的环节是？（可多选）
引入更多独家/创意品牌
提升店员专业培训
优化线上线下一体化购物体验
增设更多互动体验区（如DIY）
改善店内环境与氛围
提供更灵活的会员权益
加强环保与可持续产品
其他
与传统购物相比，您未来在文具消费上更倾向于？
更多在线下门店体验并购买
更多在线上浏览并在线下购买
线上线下各占一半
更多在线上直接购买
视具体产品和情况而定
请分享一次您在文具店最满意或最不满意的购物经历，以及原因（选填）
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上