您光顾该门店的频率大约是？
每周一次以上
每月1-3次
每季度1-3次
半年或更久一次
请为门店的整体环境（灯光、陈列、整洁度）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐这家门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您进店时，是否有店员主动向您问好并提供帮助？
是，非常及时
是，但稍显延迟
否，需要我主动询问
未注意到
请对店员的专业知识和产品熟悉程度进行评分（1-5分，1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店员是否根据您的肤质、需求和偏好提供个性化推荐？
是，推荐非常精准
是，但推荐一般
否，只是通用推荐
没有获得推荐
请评价店员的服务态度（如耐心、热情、尊重顾客）。（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在本次购物体验中，使用了哪些店内服务？（可多选）
产品试用/试妆
皮肤测试/分析
彩妆技巧咨询
会员积分/兑换
现场活动参与
线上预订，线下取货
未使用任何服务
请对店内提供的试用工具（如粉扑、刷具、卸妆产品）的卫生状况进行评分。（1-5分，1分非常不卫生，5分非常卫生）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结账流程是否便捷、高效？
非常快捷，无需等待
比较快捷，等待时间短
一般，等待时间较长
非常缓慢，体验不佳
您认为门店在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品种类与库存
店员服务专业性
店内环境与体验
价格与促销活动
会员服务与权益
售后服务（如退换货）
线上与线下联动
其他
您更倾向于通过哪种渠道了解该品牌的新品和活动？
门店宣传物料
品牌官方APP/小程序
社交媒体（如微信、微博、小红书）
电商平台
朋友/家人推荐
请分享一次您在彩妆专卖店最满意的服务经历或具体原因。
与2025年相比，您觉得该品牌门店的整体服务水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
无法比较
未来，您希望门店增加哪些新的服务或体验？（可多选）
AR虚拟试妆
一对一私人彩妆顾问
主题彩妆工作坊/课程
快速补妆/改妆服务
更个性化的会员生日礼遇
环保包装与回收计划
与其他品牌的跨界体验
请对您本次调研的整体体验（问题清晰度、填写便利性）进行评分。（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★