请问您在过去一年内，光顾体育用品专卖店的频率大约是？
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
这是第一次
您通常光顾的体育用品专卖店类型是？
大型连锁品牌店
区域连锁品牌店
独立/单品牌专卖店
线上品牌线下体验店
其他
您光顾体育用品专卖店的主要目的是？（最多可选3项）
购买运动鞋服
购买健身器材
购买户外装备
购买运动配件/护具
体验新产品/技术
寻求专业建议
参加店内活动
单纯逛逛
请对您最近一次到店的【店面环境与陈列】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次到店的【产品丰富度与上新速度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次到店的【产品价格与性价比】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您需要帮助时，店内员工是否能够主动、及时地为您提供服务？
请对店内员工的【产品专业知识与解答能力】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内员工的【服务态度与热情度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内员工是否能根据您的需求，提供个性化的产品推荐或运动建议？
非常能，推荐很专业
比较能，有一定帮助
一般，推荐比较泛泛
不太能，基本靠自己挑选
完全不能
您使用过店内哪些附加服务或设施？（可多选）
免费体质/脚型测量
产品试用体验区
运动课程/活动
维修保养服务
会员专属优惠
无接触自助结账
都未使用过
请对您使用过的【附加服务/设施的质量与体验】进行评分（如未使用请选“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解店铺的促销或活动信息？
门店海报/店员告知
品牌官方网站
品牌手机App
微信/微博等社交媒体
短视频平台（抖音/快手等）
朋友推荐
其他
请对店铺的【促销活动吸引力与优惠力度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在结账过程中，您对收银效率与准确性的体验如何？
非常高效准确
比较高效准确
一般
效率较低，偶有错误
效率很低，体验差
您对店铺提供的售后服务（如退换货、质保等）是否满意？
非常满意，流程便捷
比较满意
一般
不太满意，流程繁琐
从未使用过售后服务
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家/这类体育用品专卖店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前体育用品专卖店最需要改进的方面是？（最多可选3项）
产品价格
产品种类与库存
员工专业度
员工服务态度
店面环境与体验
售后服务
会员权益
线上线下融合
促销活动
请写下您对体育用品专卖店未来服务提升最具体的一个建议或期望：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最常进行的运动类型是？（可多选，请选择最主要的一项）
跑步/健走
健身/力量训练
球类运动（篮足排羽网等）
户外运动（登山、骑行、露营等）
瑜伽/普拉提
游泳
滑雪
其他
暂无固定运动习惯