您通常光顾茶叶专卖店的主要目的是什么？
购买自饮茶叶
购买礼品茶
了解茶文化/知识
体验品鉴
其他
请对您最近一次光顾的茶叶专卖店的整体环境（整洁度、氛围、陈列）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这家茶叶专卖店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您进店时，店员是否主动、热情地向您问候或提供帮助？
非常主动热情
比较主动
一般，需要我主动询问
比较冷淡
完全忽视
请对店员的专业知识（如茶叶品种、产地、冲泡方法等）进行评分（1-5分，1分非常不了解，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员根据您的需求进行推荐和介绍的针对性进行评分（1-5分，1分完全不符合，5分完全符合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一次的购物体验中，店内提供了哪些服务？（可多选）
免费品茶
专业茶具展示/销售
茶文化讲解
包装服务（如礼盒）
送货上门
会员积分/优惠
无特别服务
您认为店内茶叶产品的价格是否合理？
物超所值
价格合理
价格偏高但可接受
价格过高
难以判断
您对茶叶的包装设计（包括自用包装和礼品包装）是否满意？
结账过程的效率如何？
非常高效便捷
比较高效
一般
有些缓慢
非常缓慢混乱
您是否愿意成为该店的会员（如果提供会员服务）？
已经是会员
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
您主要通过哪些渠道了解茶叶专卖店的信息或活动？（可多选）
门店海报/宣传单
微信公众号/小程序
社交媒体（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
线上电商平台
其他
请对茶叶专卖店线上渠道（如小程序、社群）与线下门店服务的衔接流畅度进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与其他同类茶叶店相比，您认为这家店的整体竞争力如何？
您认为该茶叶专卖店最需要改进的方面是？（可多选）
产品价格
产品种类
店员服务态度
店员专业知识
店内环境
购物便利性（如支付、包装）
会员/促销活动
线上线下融合
其他
您对该茶叶专卖店未来提升服务或产品，有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您每月在茶叶及相关产品上的平均消费金额大约是？
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上