您最近一次光顾鞋帽专卖店购买商品的时间是？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
超过1年
您最近一次主要购买的商品类别是？（可多选）
运动鞋
休闲鞋/板鞋
皮鞋/正装鞋
凉鞋/拖鞋
靴子
帽子
围巾/手套等配饰
您购买该商品的主要渠道是？
品牌线下专卖店
大型商场/购物中心专柜
奥特莱斯/折扣店
品牌官方线上商城
第三方电商平台（如天猫、京东）
其他
请对您所购商品的整体质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为所购商品的材质（如皮革、织物、橡胶等）是否符合您的预期？
完全符合，甚至超出预期
基本符合预期
一般，与预期有差距
不太符合预期
完全不符合预期
您认为所购商品的做工精细度（如缝线、胶合、装饰等）如何？
非常精细，无可挑剔
比较精细，有小瑕疵但不影响使用
一般，有明显可接受的瑕疵
比较粗糙，影响观感或耐用性
非常粗糙，存在质量问题
您所购商品的穿着舒适度（如鞋子的合脚性、透气性，帽子的松紧度等）如何？
与商品标称的价格相比，您认为其质量是否物有所值？
物超所值
基本物有所值
一般，价格与质量基本匹配
不太值这个价格
完全不值这个价格
在穿着或使用过程中，您是否遇到过以下质量问题？（可多选）
开胶/脱线
鞋底/鞋跟磨损过快
表面褪色/染色
材质起球/变形
配件（如鞋带、扣子）损坏
尺码标注不准确
从未遇到质量问题
如果遇到质量问题，您通常会如何处理？
联系店铺/品牌售后
在电商平台申请退换货
自行修理或忽略
通过社交媒体或评价平台曝光
不再购买该品牌
请对您所购品牌的售后服务（如退换货政策、处理效率、态度等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与3年前相比，您感觉该品牌/店铺的商品质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本保持不变
略有下降
有明显下降
在选择鞋帽商品时，您最看重以下哪些因素？（请选择最重要的3项）
产品质量与耐用性
穿着舒适度
设计款式与时尚感
品牌知名度与信誉
价格与性价比
材质环保与可持续性
售后服务保障
基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌/店铺？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升鞋帽专卖店的商品质量与服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人每月在鞋帽类商品上的平均消费大约是？
300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上