您最近一次在本店购买箱包产品是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以前
您最近一次购买的是哪类箱包产品？（可多选）
双肩包/背包
单肩包/斜挎包
手提包/公文包
旅行箱/拉杆箱
钱包/卡包
其他配件（如化妆包、钥匙包等）
请对您所购箱包的整体质量满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为所购箱包产品的耐用性如何？
非常耐用，远超预期
比较耐用，符合预期
一般，基本满足使用
不太耐用，易出现磨损
非常不耐用，很快损坏
您对所购箱包的材质（如皮革、帆布、尼龙等）质感与观感是否满意？
您对所购箱包的做工精细度（如缝线、五金件、拉链等）评价如何？
做工精湛，细节完美
做工良好，无明显瑕疵
做工一般，有小瑕疵但不影响使用
做工粗糙，有明显瑕疵
做工低劣，影响正常使用
箱包的五金配件（如拉链、锁扣、肩带扣等）使用是否顺畅、牢固？
非常顺畅牢固
比较顺畅牢固
一般，偶有小问题
不太顺畅或易松动
非常不顺畅或已损坏
箱包的内部结构与分隔设计是否合理、实用？
设计非常合理，极大方便收纳
设计比较合理，基本满足需求
设计一般，有待改进
设计不太合理，使用不便
设计非常不合理
箱包的背负舒适度（如肩带、提手）或拉行体验（如拉杆、轮子）如何？
非常舒适/顺畅
比较舒适/顺畅
一般
不太舒适/顺畅
非常不舒适/有卡顿
您在使用过程中，是否遇到过以下质量问题？（可多选）
面料/皮革开裂或褪色
缝线开线或断裂
拉链损坏或卡顿
五金件生锈、脱落或断裂
肩带/提手断裂或脱落
轮子或拉杆损坏
内部衬里破损
从未遇到质量问题
若遇到质量问题，您认为本店的售后服务（如退换货、维修）响应与处理如何？
响应迅速，处理满意
响应及时，处理基本满意
响应和处理速度一般
响应较慢，处理结果不满意
未使用过售后服务
遇到过问题但未寻求售后
基于您对商品质量的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与市场上其他同类品牌相比，您认为本店箱包的质量处于什么水平？
明显优于其他品牌
略优于其他品牌
与其他品牌相当
略逊于其他品牌
明显逊于其他品牌
您认为本店在箱包商品质量方面，最需要改进的是哪些方面？（可多选）
提升材质档次与耐用性
加强做工细节与品控
优化五金配件质量
改进产品结构设计与实用性
增强产品功能性（如防水、防盗等）
提供更清晰的质量保证与售后承诺
其他
请留下您对本店箱包产品质量或本次调研的其他具体意见或建议（选填）：
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常购买箱包的价位区间是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您购买箱包时，最优先考虑的三个因素是？（请选择最重要的一项）
品牌
质量/耐用性
设计/款式
价格
功能/实用性
材质