您最近一次光顾本店是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以前
您通常通过什么渠道了解或购买我们的护肤产品？
线下专卖店
品牌官方线上商城
电商平台旗舰店
社交媒体/直播
朋友/家人推荐
您购买我们产品的主要目的是什么？
基础护肤（清洁/保湿）
针对性改善（美白/抗皱/祛痘）
体验新品
礼品馈赠
其他
总体而言，您对我们产品的质量满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们产品包装的质感与密封性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们产品（如面霜、精华等）的质地、肤感与吸收度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们产品的气味（如香味或无香）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品在哪些方面的质量最为突出？（可多选）
成分安全温和
使用效果明显
包装设计精美
肤感舒适
性价比高
品牌信誉好
您在使用过程中，是否遇到过以下哪些问题？（可多选）
产品质地不均匀/分层
包装漏液或损坏
产品变色或气味异常
与宣传效果不符
引起皮肤不适（如过敏、刺痛）
从未遇到问题
如果遇到产品质量问题，您通常如何解决？
联系门店/客服
在社交平台反馈
不再购买该产品
认为问题不大，继续使用
从未遇到，不清楚
您对我们处理产品质量相关咨询或投诉的响应速度与解决态度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对产品质量的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与市场上其他同类护肤品牌相比，您认为我们的产品质量处于什么水平？
您希望我们在未来提升哪些方面的产品品质？（可多选）
核心功效成分升级
采用更环保/可回收包装
提升产品稳定性与保质期
开发更适合敏感肌的产品
提供更丰富的产品规格选择
其他
对于提升我们护肤产品的整体质量，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上