请问您最近一次光顾的玩具专卖店是哪个品牌?
玩具反斗城
乐高专卖店
迪士尼商店
其他知名连锁品牌
本地/区域品牌
您在过去一年内,购买玩具的频率大约是?
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
半年1-2次
一年1-2次或更少
您购买玩具的主要目的是?
送给自己的孩子
送给亲友的孩子
自用/收藏
公司/机构采购
其他
您在选购玩具时,最关注哪些质量相关的因素?(可多选)
材质安全无毒
结构坚固耐用
设计符合年龄
包装完好无损
说明书清晰易懂
电池/电子元件安全
品牌信誉与认证
总体而言,您对所购玩具的实物与宣传描述的符合度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所购玩具的材质(如塑料、布料等)手感与安全性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所购玩具的组装/拼接难度与说明书指导的清晰度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买的玩具中,出现零件缺失或损坏的频率是?
从未遇到
偶尔遇到(10%以下)
有时遇到(10%-30%)
经常遇到(30%以上)
几乎每次都会
当您遇到玩具质量问题(如损坏、零件缺失)时,您通常会如何处理?
联系店铺/品牌客服退换
尝试自行修理
觉得麻烦,不再购买该品牌
向消费者协会或平台投诉
其他
您对玩具专卖店处理质量问题的响应速度与解决结果满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前玩具质量在哪些方面最需要改进?(可多选)
提高材料环保等级
增强结构耐用性
优化包装保护性
提供更详细的安全警示
提升电子玩具的电池续航与安全性
加强产品出厂前的质量检测
与2025年相比,您感觉2026年玩具的整体质量水平有何变化?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定
基于您近期的购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家/这类玩具专卖店?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
您认为玩具的“高质量”最重要的标准是什么?
绝对安全,无任何隐患
经久耐用,可长期玩耍
富有教育意义或创意
品牌口碑与认证
价格与价值的匹配度
请分享一次您印象深刻的(正面或负面)玩具购物/使用体验,以及它如何影响了您的购买决策?
对于提升玩具专卖店商品质量与服务,您还有哪些具体的意见或建议?