您在过去一年内,是否在眼镜专卖店购买过眼镜产品(包括镜架、镜片、太阳镜、老花镜等)?
您最近一次购买眼镜产品的主要类型是什么?
光学镜架
光学镜片
太阳镜
老花镜
功能型眼镜(如运动眼镜、防蓝光眼镜)
其他
您最近一次购买的眼镜产品,其镜片/镜架的【材质】(如树脂镜片、钛合金镜架等)是否符合您的预期?
您最近一次购买的眼镜产品,其【耐用性】(如镜架是否易变形、镜片是否易刮花)如何?
您最近一次购买的眼镜产品,其【佩戴舒适度】(如镜腿夹头、鼻托压迫感、整体重量)如何?
请对您最近一次购买的眼镜产品的【光学性能】(如镜片清晰度、透光性、防眩光效果)进行评分。(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买的眼镜产品,其【实际效果】与【商家宣传或验光师介绍】的符合程度如何?
完全符合
大部分符合
部分符合
小部分符合
完全不符合
在您看来,优质的眼镜产品应具备哪些核心特性?(请选择最重要的3项)
高清晰度与精准度
材质轻便且坚固耐用
佩戴舒适无压迫感
设计时尚美观
功能性强(如防蓝光、变色、偏光等)
品牌信誉好
性价比高
售后服务有保障
您对所购眼镜产品的【加工工艺】(如镜片切割、镜架焊接、表面处理等精细度)是否满意?
您对所购眼镜产品的【包装与配件】(如镜盒、镜布、说明书等)质量是否满意?
在购买后的一段时间内,您购买的眼镜产品是否出现过非人为损坏的质量问题(如镜片镀膜脱落、镜架螺丝松动、电镀层剥落等)?
当您遇到或怀疑眼镜产品有质量问题时,您通常会如何处理?
联系购买门店处理
联系品牌官方客服
自行寻找第三方维修
因问题不大而忽略
其他
您认为目前眼镜专卖店在商品质量方面最需要改进的是什么?
提升材质的真实性与耐用性
加强加工工艺的精细度
确保产品效果与宣传一致
提供更透明的质量检测报告或认证
优化产品的人体工学设计以提升舒适度
其他
基于您整体的购物与使用体验,您有多大可能向亲友推荐您购买眼镜的这家专卖店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您佩戴眼镜的主要原因是?
近视/远视矫正
老花矫正
太阳镜/装饰
运动防护
其他
对于提升眼镜专卖店的商品质量与服务,您还有哪些具体的意见或建议?