2026年零售行业酒类专卖店商品质量满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于酒类专卖店商品质量的满意度调研,旨在了解您对当前市场酒类商品品质、包装、真伪等方面的看法与体验。您的宝贵意见将帮助我们及行业伙伴更好地提升产品与服务。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您通常在以下哪种类型的酒类专卖店购买酒水?
大型连锁专卖店(如华致酒行、1919等)
品牌官方专卖店
本地/区域性独立酒行
大型商超内的酒类专区
线上平台线下体验店
其他
您购买酒类商品时,最关注以下哪些质量因素?(最多选3项)
产品真伪/防伪保障
口感与风味
包装完整性与设计
生产日期与保质期/适饮期
品牌声誉与产地
价格与价值的匹配度
储存条件(如是否避光、恒温)
其他
总体而言,您对当前市场上酒类专卖店所售商品的质量满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您近一年的购买经历中,是否遇到过疑似假冒伪劣或质量有问题的酒类商品?
是,遇到过
否,从未遇到
不确定
如果您遇到过质量问题,主要表现在哪些方面?(可多选)
包装破损、漏液
标签模糊、信息不全
口感异常、风味不正
防伪标识无法验证
瓶内有异物或沉淀
酒精度与标识不符
其他
基于您对商品质量的信任,您有多大可能向朋友或同事推荐您常去的酒类专卖店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前酒类专卖店在保障商品真伪方面(如溯源系统、防伪技术)做得如何?
非常完善,值得信赖
比较完善,但仍有提升空间
一般,存在一定风险
较差,缺乏有效保障
不了解
您对进口酒与国产酒在专卖店中的质量管控感知有差异吗?
进口酒质量管控更严格
国产酒质量管控更严格
两者没有明显差异
不清楚
您对酒类专卖店商品的包装(包括外盒、瓶身、封口等)质量与保护性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对商品质量有疑问时,专卖店的处理态度和效率如何?
非常积极,迅速解决
比较积极,但解决过程较长
态度一般,处理拖拉
消极推诿,不予解决
未曾遇到此类情况
您希望通过哪些方式增强对酒类商品质量的信心?(最多选3项)
更透明、易查的溯源系统
更先进的防伪技术(如区块链、NFC)
第三方权威机构检测认证
更详细的商品信息(如原料、工艺、批次)
专卖店提供专业的品鉴或验货服务
其他顾客的真实评价与分享
其他
与3年前相比,您感觉酒类专卖店的商品整体质量水平有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
难以判断
您认为未来(2026年及以后)酒类专卖店在提升商品质量方面,最应优先投入的是?
供应链溯源与品控技术
员工专业知识与验货培训
仓储与物流的温湿度控制
消费者质量投诉响应机制
与品牌方共建质量标准
其他
对于提升酒类专卖店的商品质量与服务,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在酒类商品上的消费金额大约是?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您通常购买哪类酒水为主?(可多选,但请选择最主要的一类)
白酒
葡萄酒
啤酒
洋酒(威士忌、白兰地等)
黄酒/清酒/其他发酵酒
预调酒/低度潮饮

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