您本次/通常光顾本店的主要目的是什么?(可多选)
购买整机(笔记本/台式机)
购买电脑配件(内存/硬盘/键盘等)
咨询/体验新产品
寻求售后服务/技术支持
随意逛逛
总体而言,您认为本店的商品种类(如品牌、型号、配置等)是否丰富?
在您关注的特定产品类别(如游戏本、轻薄本、创意设计PC等)中,您认为本店可选择的型号范围如何?(1分表示选择极少,5分表示选择极多)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在本店是否能轻松找到符合您预算区间的产品?
总是能,选择很多
通常能,有一定选择
有时能,选择有限
很少能,选择很少
几乎不能
您认为本店在以下哪些商品品类的丰富度有待提升?(可多选)
笔记本电脑
台式电脑/DIY配件
显示器
键盘/鼠标等外设
电脑包/清洁套装等周边
软件/服务产品
其他配件(如扩展坞、网卡等)
与您了解的其他线上或线下渠道相比,您认为本店的商品丰富度如何?
您认为本店的新品(如最新一代CPU/GPU的电脑)上架速度如何?
非常快,总是第一时间有货
比较快,能较快体验到
速度一般
比较慢,经常需要等待
非常慢,总是滞后
当您想寻找某款特定型号或配置的产品时,本店的库存信息(是否有货)是否清晰易查?
非常清晰,线上线下信息同步准确
比较清晰,多数情况准确
一般,有时需要询问店员
不太清晰,经常需要反复确认
非常不清晰,很难查到
本店提供的不同价位段产品(如入门级、主流级、高端级)覆盖是否全面?
覆盖非常全面,各价位都有充足选择
覆盖比较全面,能满足大部分需求
覆盖一般,某些价位段选择少
覆盖不太全面,有明显缺失
覆盖非常不全面
基于您对商品丰富度的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐来本店选购电脑产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
除了商品种类,您认为哪些因素会显著影响您对“商品丰富度”的感知?(可多选)
店内陈列与分区是否清晰
产品展示样机是否齐全
店员对产品的熟悉与推荐能力
是否有清晰的产品对比信息
线上商城与线下库存的打通
如果本店推出“线上查询,线下体验/提货”服务,您是否会因为商品更丰富而增加来店频率?
您最希望本店增加或引进哪一类/哪个品牌的具体产品或服务?
您未来一年内购买电脑或相关配件的主要预算区间大概是?
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-15000元
15000元以上
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您通常通过什么渠道了解电脑产品信息?(单选最主要的渠道)
电脑专卖店/线下体验
电商平台(如京东、天猫)
品牌官网
科技媒体/评测网站
社交媒体/视频平台(如B站、抖音)
朋友/同事推荐
对于提升本店的商品丰富度与购物体验,您还有哪些其他的意见或建议?