您最近一次光顾茶叶专卖店是在什么时候?
过去1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
1年以上
您通常通过何种渠道了解或购买茶叶?
线下专卖店
品牌官网/APP
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体/直播
亲友推荐
您购买茶叶时,最看重以下哪个因素?
茶叶品质与口感
品牌与信誉
包装与外观
价格
产地与安全性
总体而言,您向朋友或同事推荐您常购茶叶品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您最近一次购买的茶叶的【干茶外观】(如条索、色泽、匀整度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买的茶叶的【冲泡后香气】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买的茶叶的【茶汤口感与滋味】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买的茶叶的【耐泡度】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前茶叶专卖店在商品质量方面,哪些环节最需要改进?
茶叶原料的稳定性与一致性
加工工艺与卫生安全
包装的密封与保鲜效果
产品信息的真实性与透明度(如产地、等级)
店员对茶叶知识的专业讲解
试饮服务的体验
您购买的茶叶,其实际品质与您的预期相比如何?
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您是否遇到过茶叶商品质量问题(如霉变、异味、杂质等)?
从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
有时遇到(3-5次)
经常遇到
如果遇到质量问题,您通常会如何处理?(可多选)
联系商家退换货
在线发表评价/反馈
向消费者协会投诉
自认倒霉,不再购买
向亲友吐槽
您认为茶叶包装上的信息(如生产日期、保质期、产地、等级等)是否清晰、准确?
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰准确
非常模糊或不实
您对茶叶专卖店提供的“试饮”服务在帮助您判断质量方面的作用评价如何?
作用非常大,是决定购买的关键
作用较大,有重要参考价值
作用一般,仅供参考
作用不大
从未体验过试饮服务
请对您常购茶叶品牌的【质量稳定性】(即不同批次产品品质一致)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为有明确质量认证(如有机认证、地理标志等)的茶叶支付更高价格?
您希望通过哪些方式获得更多关于茶叶质量的信息?(可多选)
产品包装上的详细说明
店内宣传册/二维码
店员专业讲解
品牌官网/社交媒体科普
第三方检测报告公示
用户评价与分享
与3年前相比,您感觉茶叶专卖店的总体商品质量水平有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
对于提升茶叶专卖店的商品质量与服务,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在购买茶叶上的平均花费大约是?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上