2026年零售行业大型超市商品新鲜度满意度调查(生鲜类)

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的商品质量与服务,我们诚挚邀请您参与本次关于生鲜商品新鲜度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进,感谢您的支持与配合!
您通常每周光顾本超市几次?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您购买生鲜商品的主要目的是?
家庭日常烹饪
周末集中采购
招待亲友/特殊场合
即买即用/应急
您在本超市最常购买哪些品类的生鲜商品?【多选题】
蔬菜
水果
鲜肉(猪/牛/羊等)
禽肉(鸡/鸭等)
水产/海鲜
蛋类
冷藏/低温奶制品
熟食/凉菜
总体而言,您对本超市生鲜商品的新鲜度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对以下生鲜品类的新鲜度进行评分(1分为非常不新鲜,5分为非常新鲜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
蔬菜
1
2
3
4
5
水果
1
2
3
4
5
鲜肉(猪/牛/羊等)
1
2
3
4
5
水产/海鲜
1
2
3
4
5
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐本超市的生鲜商品?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本超市生鲜区的陈列和存储环境(如灯光、温度、整洁度)如何?
非常好,能有效保持商品新鲜
比较好
一般,有待改进
较差,影响商品品质
非常差
您是否遇到过以下影响新鲜度体验的情况?【多选题】
商品有变质、腐烂现象
包装破损或渗漏
冷藏/冷冻商品未按规定温度存放
临近保质期商品未做明显提示
商品表面有大量水汽或冰晶(反复化冻)
未遇到过
您认为本超市生鲜商品的补货频率和及时性如何?
非常及时,货架总是饱满新鲜
比较及时
一般,有时会缺货或剩尾货
不太及时,经常遇到空货架或陈旧商品
非常不及时
您认为本超市在生鲜商品临期处理(如打折、下架)方面做得如何?
非常规范及时
比较规范
一般
不太规范,常有过期商品
非常不规范
与您去过的其他大型超市相比,本超市的生鲜新鲜度处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您是否愿意为更新鲜、品质更高的生鲜商品支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您主要通过哪些渠道了解或判断生鲜商品是否新鲜?【多选题】
外观(颜色、形状)
气味
触摸手感
包装日期/保质期
品牌/产地信任
店员推荐
促销信息
您对本超市生鲜区员工的商品知识和服务态度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本超市在提升生鲜商品新鲜度方面,最迫切需要改进的一点是什么?
    ____________
未来,您希望本超市在生鲜商品方面增加哪些服务或信息?【多选题】
更清晰的产地溯源信息
更详细的储存和食用建议
提供试吃服务
线上预订/预留新鲜商品
定期举办生鲜知识讲座
推出更多有机/绿色认证商品
基于目前的生鲜购物体验,您未来继续选择本超市的可能性有多大?
肯定会
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会
对于本次调查或本超市的生鲜商品,您还有其他的意见或建议吗?
    ____________

22题 | 被引用0次

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