您购买生鲜商品的主要目的是?
家庭日常烹饪
周末集中采购
招待亲友/特殊场合
即买即用/应急
您在本超市最常购买哪些品类的生鲜商品?【多选题】
蔬菜
水果
鲜肉(猪/牛/羊等)
禽肉(鸡/鸭等)
水产/海鲜
蛋类
冷藏/低温奶制品
熟食/凉菜
请对以下生鲜品类的新鲜度进行评分(1分为非常不新鲜,5分为非常新鲜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐本超市的生鲜商品?
您认为本超市生鲜区的陈列和存储环境(如灯光、温度、整洁度)如何?
非常好,能有效保持商品新鲜
比较好
一般,有待改进
较差,影响商品品质
非常差
您是否遇到过以下影响新鲜度体验的情况?【多选题】
商品有变质、腐烂现象
包装破损或渗漏
冷藏/冷冻商品未按规定温度存放
临近保质期商品未做明显提示
商品表面有大量水汽或冰晶(反复化冻)
未遇到过
您认为本超市生鲜商品的补货频率和及时性如何?
非常及时,货架总是饱满新鲜
比较及时
一般,有时会缺货或剩尾货
不太及时,经常遇到空货架或陈旧商品
非常不及时
您认为本超市在生鲜商品临期处理(如打折、下架)方面做得如何?
非常规范及时
比较规范
一般
不太规范,常有过期商品
非常不规范
与您去过的其他大型超市相比,本超市的生鲜新鲜度处于什么水平?
您是否愿意为更新鲜、品质更高的生鲜商品支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您主要通过哪些渠道了解或判断生鲜商品是否新鲜?【多选题】
外观(颜色、形状)
气味
触摸手感
包装日期/保质期
品牌/产地信任
店员推荐
促销信息
您对本超市生鲜区员工的商品知识和服务态度满意度如何?
您认为本超市在提升生鲜商品新鲜度方面,最迫切需要改进的一点是什么?
未来,您希望本超市在生鲜商品方面增加哪些服务或信息?【多选题】
更清晰的产地溯源信息
更详细的储存和食用建议
提供试吃服务
线上预订/预留新鲜商品
定期举办生鲜知识讲座
推出更多有机/绿色认证商品
基于目前的生鲜购物体验,您未来继续选择本超市的可能性有多大?
对于本次调查或本超市的生鲜商品,您还有其他的意见或建议吗?