您成为本超市会员的时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您通常通过哪些渠道了解本超市的会员活动与权益？（可多选）
超市APP/小程序推送
短信通知
门店海报/宣传单
微信公众号/社群
店员告知
亲友推荐
其他
请对会员专属折扣/优惠券的实用性和吸引力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的会员积分规则（如积分获取速度、兑换比例）如何？
非常合理，积分价值感强
基本合理，可以接受
一般，积分积累较慢
不太合理，积分价值感低
不清楚积分规则
您最常兑换或使用的会员权益有哪些？（可多选）
积分兑换商品/礼品
会员日/时段专属折扣
免费包装/配送服务
生日礼遇/赠品
会员专属商品/尝鲜
消费返现/红包
停车优惠
合作品牌联动优惠
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐办理本超市的会员卡？（0分完全不可能，10分极有可能）
您对会员专属客服（如在线客服、专属热线）的响应速度和服务质量是否满意？
请对会员专属活动（如会员日、线下体验活动）的丰富性和参与价值进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类超市相比，您认为本超市的会员权益整体竞争力如何？
您希望未来增加哪些类型的会员权益？（可多选）
更灵活的高价值积分兑换（如现金、第三方平台券）
更多独家/限量商品购买权
个性化商品推荐与定制服务
健康管理/生活服务（如免费体检、课程）
家庭共享权益（可家人共用）
环保积分（如自带购物袋奖励）
跨界联盟权益（如影院、餐饮折扣）
您主要通过哪种方式使用会员权益？（如结账、积分）
出示实体会员卡
使用手机APP/小程序会员码
报手机号码
刷脸识别
其他
请对会员系统的稳定性与操作便捷性（如查询积分、兑换权益）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对会员个人隐私信息保护的信任度如何？
非常信任，信息保护措施完善
比较信任
一般，有些担忧
不太信任
非常不信任
关于会员权益，您是否有任何具体的改进建议或希望我们关注的问题？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的购物角色是？
主要为家庭采购
个人日常消费
为公司/单位采购
其他