2026年零售行业便利店商品种类满意度调查

您好!感谢您参与本次便利店商品种类满意度调查。本问卷旨在了解您对便利店现有商品种类、结构及上新情况的看法,以期为消费者提供更优质、更符合需求的商品选择。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。预计耗时约5-8分钟。
您平均每周光顾便利店的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您光顾便利店最主要的目的通常是?
购买即食食品/早餐/午餐
购买饮料/水
购买零食/甜品
购买日用品/应急用品
其他
总体而言,您对目前便利店提供的商品种类丰富度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些品类的商品在便利店中最为重要?(可多选)
鲜食/便当/饭团/三明治
面包/糕点
乳制品/酸奶
饮料(含矿泉水、茶饮、碳酸饮料等)
零食(薯片、巧克力、糖果等)
冰淇淋
香烟
酒类
日用品(纸巾、洗护用品等)
文具/小玩具
您认为便利店在【鲜食(便当、饭团、三明治等)】品类上的选择是否足够?
非常充足,选择很多
比较充足,基本够选
一般,选择有限
比较匮乏,经常买不到想要的
从不购买此类商品
您认为便利店在【饮料】品类上的选择是否足够?
非常充足,新品多
比较充足,主流品牌都有
一般,选择有限
比较匮乏,想喝的经常没有
从不购买此类商品
您认为便利店在【零食】品类上的选择是否足够?
非常充足,新品多
比较充足,经典和流行款都有
一般,选择有限
比较匮乏,种类单一
从不购买此类商品
您对便利店商品的新品更新速度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解到便利店的新品?(可多选)
店内陈列/海报
便利店APP/小程序推送
社交媒体(如小红书、微博等)
朋友/同事推荐
广告(电视、网络等)
很少关注新品
您是否希望便利店增加更多【健康/低卡/低糖】类的食品饮料?
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不需要
您是否希望便利店增加更多【进口/小众品牌】的商品?
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不需要
您认为便利店是否有必要增加更多【本地特色/网红】商品?
非常有必要,能吸引我购买
可以尝试,增加新鲜感
无所谓,不影响我
不太必要,可能不实用
完全没必要
您对便利店商品的价格与价值的匹配度满意吗?
非常满意,物有所值
比较满意
一般
不太满意,性价比不高
非常不满意
在便利店购物时,您最看重以下哪些因素?(可多选)
商品种类丰富
商品新鲜/品质好
价格合理
购买方便快捷
门店环境整洁
服务态度好
经常有促销活动
新品上架快
您是否使用过便利店的线上渠道(APP/小程序)浏览或购买商品?
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有线上渠道
与大型超市相比,您对便利店在满足您日常应急/即时性购物需求方面的表现打几分?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来便利店最应该优先在哪个方面进行改进?
增加更多健康/功能性商品
优化鲜食品类,提升口味和品质
引入更多网红/潮流新品
优化商品结构,减少滞销品
提供更优惠的价格或套餐
其他
如果请您为便利店推荐一类目前没有或很少见,但您希望增加的商品,它会是什么?(例如:特定类型的食品、饮料、日用品等)
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建