您本次光顾的是哪类服装专卖店?
运动/户外品牌
快时尚品牌
设计师/轻奢品牌
休闲/潮流品牌
其他
您本次光顾的主要目的是?
有明确购买目标
随便逛逛
陪同他人购物
参加店铺活动
其他
请对店铺外部橱窗陈列的吸引力进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店铺入口的便利性与指引清晰度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进入店铺时,是否感觉店内温度适宜?
非常适宜,很舒适
比较适宜
一般,没特别感觉
有点偏冷或偏热
非常不舒适
请对店铺内的整体照明亮度与氛围进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店铺内的背景音乐音量与风格如何?
音量适中,风格合适,营造了良好氛围
音量或风格其中一项不太合适
音量或风格都不太合适,有些干扰
没有注意到背景音乐
完全没有播放音乐
请对店铺内的空气清新度与气味进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店铺的通道是否宽敞、畅通无阻?
非常宽敞,行走和浏览都很方便
比较宽敞,基本无阻碍
一般,偶尔会感觉拥挤
比较狭窄,经常需要避让
非常拥挤,影响购物
请对店内商品的陈列逻辑与分区清晰度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店铺内的哪些区域或设施体验感较好?(可多选)
试衣间
收银台
休息等候区
商品展示台/模特
灯光/镜子
互动体验屏
儿童游乐区
都一般
您对试衣间的整体满意度如何?(如未使用,请根据观察判断)
非常满意(空间大、整洁、设施好)
比较满意
一般
不太满意(空间小、不整洁、设施不全)
未使用/未观察
您是否容易找到所需的尺码或商品?
非常容易,陈列清晰,店员指引及时
比较容易,自己可以找到
一般,需要花费一些时间寻找
不太容易,经常找不到
非常困难,完全找不到
请对店铺的整体卫生与清洁状况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店铺内的环境(如灯光、音乐、气味等)是否增强了您的购物欲望?
显著增强,环境很吸引人
有所增强,感觉舒适
没有明显影响
略有减弱,某些方面感觉不适
显著减弱,环境令人不想久留
您认为当前店铺环境最需要改进的方面是?(可多选)
空间布局与动线设计
灯光与照明效果
音乐与声音环境
温度与空气流通
卫生与清洁度
陈列与商品可及性
休息区与便民设施
装饰与视觉美感
与您光顾过的其他同类服装店相比,本店的店铺环境处于什么水平?
明显优于大多数
略优于大多数
处于平均水平
略差于大多数
明显差于大多数
基于本次的店铺环境体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家店铺?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
对于打造更舒适、更具吸引力的服装专卖店购物环境,您还有什么具体的意见或建议?