您通常在美妆专卖店购买哪些品类的商品？（可多选）
面部护肤（精华、面霜等）
彩妆（粉底、口红、眼影等）
香水
身体护理
男士护肤
美容工具（刷具、美妆蛋等）
其他
您购买美妆产品时，对商品质量的关注度如何？
非常关注，是首要考虑因素
比较关注，是重要考虑因素之一
一般关注
不太关注
完全不关注
请对您最近一次在美妆专卖店购买的主要商品，其包装的完好程度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为所购商品的包装设计（如瓶身、盒身）是否与产品定位相符？
完全相符，设计精美
基本相符
一般，无特别感觉
不太相符
完全不符，设计低劣
请对您最近一次在美妆专卖店购买的主要商品，其实际使用效果（如保湿、遮瑕、持妆等）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比，商品的使用效果如何？
远超预期
略好于预期
与预期完全一致
略低于预期
远低于预期
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的这个美妆产品？（0-10分）
您是否遇到过购买的商品存在质量问题（如膏体融化、液体分层、颜色异常、有异味等）？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
有时遇到（3-5次）
频繁遇到（5次以上）
如果遇到过质量问题，具体是哪些问题？（可多选）
产品变质（变色、变味）
包装破损/泄漏
产品质地异常（结块、水油分离）
产品功效与宣传不符
产品含有异物
其他
当您遇到商品质量问题时，专卖店的售后服务（如退换货）处理是否令您满意？
非常满意，处理迅速且专业
比较满意，基本解决问题
一般，处理过程繁琐
不太满意，处理效率低
非常不满意，未解决问题
未遇到过质量问题
总体而言，您对您最常光顾的美妆专卖店所售商品的整体质量信任度如何？（1-5分，1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与线上渠道（如品牌官网、电商平台）相比，您认为美妆专卖店的商品质量如何？
专卖店质量明显更好
专卖店质量略好一些
两者质量差不多
线上渠道质量略好一些
线上渠道质量明显更好
不确定
哪些因素最能增强您对美妆专卖店商品质量的信心？（可多选）
产品试用体验
专业导购的讲解
清晰的产品成分与生产日期标签
品牌声誉与口碑
透明的产品来源与供应链信息
完善的退换货政策
其他
您认为美妆专卖店在确保商品质量方面，最需要改进的是？
加强进货检验，杜绝假货/临期产品
改善仓储条件，避免产品变质
提升店员专业知识，正确储存和推荐产品
优化产品包装，减少运输损坏
完善售后服务体系，快速响应质量问题
其他
对于提升美妆专卖店的商品质量与服务，您还有哪些具体的意见或建议？