您使用该APP的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
综合考虑APP的稳定性、加载速度、崩溃情况，您有多大可能向朋友或同事推荐该APP？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对该APP在“日常浏览商品、查看详情页”时的加载速度满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该APP在“大促活动（如618、双11）期间”的页面加载速度和稳定性满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用该APP时，遇到“APP闪退或意外关闭”的频率大约是？
您在使用该APP时，遇到“页面卡顿、操作无响应”的频率大约是？
您在使用该APP时，遇到“图片/视频加载失败或缓慢”的频率大约是？
在哪些关键购物环节，您最在意APP的稳定性？（最多选3项）
搜索商品
浏览商品列表/详情
加入购物车
结算支付
查看物流信息
与客服沟通
参与促销活动/抢券
查看订单/售后
当APP出现卡顿、加载慢或闪退时，您通常会？
立即退出并重新打开APP
等待一会儿再操作
切换到其他电商APP
向平台客服反馈
无所谓，继续使用
您认为该APP的稳定性问题，对您的购物决策和体验影响程度如何？
严重影响，会考虑更换平台
有较大影响，体验不佳
有一定影响，但可以接受
影响很小
完全没有影响
您主要通过哪种网络环境使用该APP？
家庭/公司Wi-Fi
5G移动网络
4G移动网络
公共Wi-Fi
混合使用
您对该APP的“版本更新后”的稳定性表现满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在提升APP稳定性方面，最应该优先改进哪些方面？（最多选3项）
优化服务器承载能力（大促不卡）
减少APP安装包体积
修复已知的BUG和闪退
提升图片/视频加载算法
优化网络连接策略
简化页面元素提升流畅度
加强不同机型适配
提供更便捷的问题反馈通道
请描述一次您印象最深刻的因APP不稳定（如闪退、卡顿）导致的不愉快购物经历。（可选）
对于提升电商APP的稳定性和流畅度，您还有哪些具体的意见或建议？