2026年零售行业垂直电商平台(服装类)尺码准确性满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解您在我们平台购买服装时,对商品尺码准确性的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们优化商品信息、提升购物体验。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您在我们平台购买服装的频率是?
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
首次购买
您通常在我们平台购买哪些品类的服装?
上装(T恤、衬衫等)
下装(裤子、半身裙等)
连衣裙/连体裤
外套/大衣
运动/休闲服
内衣/家居服
在您最近一次购买服装时,您主要依据什么信息来判断尺码?
平台提供的尺码表
商品详情页的模特信息/试穿报告
用户评价/晒单
凭以往购买经验或直觉
客服咨询
您认为我们平台提供的尺码表(如身高/体重/三围对应表)的清晰度和易用性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买的服装,实际尺码与平台标注尺码的匹配程度如何?
几乎总是偏大
偶尔偏大
非常准确,与预期一致
偶尔偏小
几乎总是偏小
综合考虑,您有多大可能向朋友或家人推荐在我们平台购买服装(基于尺码准确性体验)?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到尺码不符的情况,您认为可能的原因有哪些?
尺码表本身不准确
不同品牌/商家的尺码标准不一致
面料弹性/版型影响未说明
用户自身测量误差
商品生产批次差异
当尺码不符时,您通常如何处理?
直接退货
先联系客服,再决定是否退换
尝试换货
勉强接受,不处理
转赠他人或闲置
您对我们平台处理尺码相关退换货流程的便捷性和效率满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在哪些方面加强,以提升尺码选购的准确性?
提供更详细、多角度的商品平铺/细节尺寸图
增加更多真实用户的“试穿报告”(含身高体重尺码)
引入AI智能尺码推荐工具
统一平台内不同商家的尺码标注标准
加强客服的尺码咨询专业培训
与您使用的其他电商平台相比,您认为我们平台的尺码准确性处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
请分享一次您在我们平台因尺码准确而获得完美购物体验,或因为尺码问题导致不愉快经历的具体事例。
    ____________
您是否愿意在未来参与“尺码体验官”等活动,为新品提供试穿反馈?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常购买的服装价位区间是?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建