您在过去一年内，主要通过以下哪种类型的社群电商渠道购物？
微信群/企业微信群
品牌私域社群（如小程序、APP）
直播电商（如抖音、快手）
社交平台内嵌电商（如小红书、微博）
其他
您通常在社群电商渠道购买哪些品类的商品？（多选）
食品饮料
美妆个护
服饰鞋包
家居日用
数码家电
母婴儿童
生鲜果蔬
其他
总体而言，您对2026年社群电商所购商品的实物与宣传描述的符合度满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您收到的商品中，出现包装破损、商品污损等问题的频率如何？
从未遇到
偶尔遇到（ <10%）
有时遇到（10%-30%）
经常遇到（> 30%）
当您在社群电商购买到质量有问题的商品时，您通常如何处理？
直接联系群主/团长
通过平台客服或售后渠道
在社群内公开反馈
因金额不大或嫌麻烦，选择放弃
其他
您对社群电商渠道（如群主、平台）处理商品质量问题的响应速度满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社群电商渠道处理商品质量问题（如退货、换货、补偿）的结果满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社群电商在商品质量保障方面，与大型综合电商平台（如淘宝、京东）相比如何？
您更看重社群电商商品质量保障的哪些方面？（多选）
严格的商家/供应商筛选机制
清晰透明的商品溯源信息
完善的售后保障与赔付政策
群主/团长对商品的严格把关
用户评价的真实性与参考价值
其他
基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐通过社群电商渠道购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意为社群电商中提供更高质量保证（如品牌授权、质检报告）的商品支付更高的价格？
您认为未来社群电商在提升商品质量方面，最需要改进或加强的是什么？（如：供应链透明度、品控标准、售后流程等）
您对社群电商中“团长”或“群主”在商品质量把控上所扮演的角色，信任度如何？
完全信任，认为他们是关键把关人
比较信任
一般，主要看具体商品和情况
不太信任
完全不信任
您认为社群电商中，用户生成内容（如晒单、评价）对您判断商品质量的作用有多大？
作用非常大，是主要决策依据
作用比较大，会重点参考
作用一般，仅作辅助参考
作用很小，不太相信
完全没作用
哪些因素会促使您对社群电商的商品质量产生疑虑？（多选）
价格明显低于市场平均水平
商品图片或描述过于美化
缺乏品牌信息或生产资质
用户评价中差评较多
群主/团长对商品详情解释不清
从未听说过该品牌或供应商
其他
您认为人工智能（AI）技术（如AI选品、智能质检）在未来提升社群电商商品质量方面，能起到多大作用？
作用巨大，是核心驱动力
作用较大，能有效辅助
作用一般，有一定帮助
作用较小
几乎没作用
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常居住的城市级别是？
一线城市（北上广深）
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇/农村